1、如果我的店铺评分不满足4.3/好评率不及90%，是否无法入驻?

老板您好，如您为个体工商户商家，且您的内贸/跨境电商店铺评分不及我们的入驻要求，则暂时无法入驻

2、个体工商户可以开店吗?

老板您好，可以的，但要求必须提供第三方电商平台的店铺资质为内贸/跨境电商平台资质，即包括淘宝、京东、抖音、拼多多、Amazon、Shopee、Lazada、Temu、Shein、Ozon、Wish、Ebay等。

3、有服务商推荐吗?如培训、ERP、代运营、MCN等

老板您好，如需服务商合作，可查看如下TikTok Shop官方合作伙伴列表进行沟通及了解，凡非官方合作伙伴主动与您寻求合作均为诈骗，请各位老板注意防范!

4、跨境店铺冷启前的基础操作是否有官方指导?

老板您好，在您完成店铺注册后请注意查看注册邮箱，官方会通过邮件对您进行邀约加入新卖家孵化快闪群，基础操作快速上手，助您完成冷启。

TikTok Shop提供【内容+货架】的双场域电商解决方案，帮助卖家带来生意双增长。

卖家可通过直播、短视频激发用户主动购物的需求以带来更多商家，同时也可以通过TikTok Shop商城带来高流量和高爆发，为生意提供增长的确定性。

5、物流发货问题需要怎么解决?物流费用怎么看?

老板您好，我们现在有三种渠道的物流发货方式：

a.跨境物流小包，您只需要把商品自寄/揽收到国内中转仓，清关和尾程派送平台帮你解决;

b.自有海外仓发货，尾程派送有平台服务商承接;

c.官方认证海外仓发货，尾程派送有平台服务商承接。

目前我们免费上门揽收以及卖家自送我们转运仓(上海、泉州、义乌、东莞、香港等)，运费可查看：

6、跨境支付收款问题如何解决?

目前TikTok Shop东南亚跨境支持派安盈Payoneer、Lianlian Pay、Pingpong、空中云汇进行收款，货款会在商品完结周期后+1天自动回到收款帐户中，届时您可以自主进行提现

7、开店提供三方资质时，是否需要三方店铺经营类目和申请店铺一致?

老板您好，不需要。三方店铺审核阶段只看法人/执照是否一致，店铺综合评分是否达标(4.3或者90%)

8、店铺类目只能选择一个吗?

老板您好，一个店铺注册环节只能选择一个一级类目进行经营，店铺下的每个站点都需要经营这个一级类目。

9、市场选择上可以选择欧洲站(英国)吗?

老板您好，现在英国站以全托管模式跨境经营，跨境商家自营小店模式只有东南亚

10、我想要入驻TikTok全托管模式，我应该怎么入驻?怎么联系招商经理?

老板您好，如需联系全托管经理，可点击下方链接，：全托管联系

如老板希望入驻【全托管】，可以通过链接：http://full-service.tiktokshopglobalselling.com/ 进行入驻!

11、请问我选错了类目，或者想要新增类目，我应该怎么做?

老板您好，您可以在您的卖家后台自主进行类目更换，新开店卖家可以有1次更改的机会，路径为>>【店铺后台-我的账号-资质中心-类目资质】处修改，此后需每6个月才可自主修改1次，请谨慎修改

12、请问我如何判断我的商品是否可以在东南亚市场售卖?

老板您好，关于商品是否可以在东南亚销售可以查看我们的商品禁售列表：https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10009815&role=1&identity=1

13、请问我如果没有一次开5个国家，后续怎么增加国家站点?

老板，您好。如果您已经入驻东南亚市场并且开通了其中某几个站点店铺(非全部)，您可以按照以下方式开通该商家账号下的其他站点：商家后台--我的账号--全球市场--选择计划开通的东南亚国家--点击“开通”按钮。

重要提醒：点击开通东南亚某国家时，同一营业执照在该国最多可以开通2个店铺。如果您的营业执照在该国家的开店数已经满2个，则无法开通该国家的第3个店铺。

14、跨境商家可以在东南亚同一个国家开通第2个店铺吗?

老板，您好。假设您目前已经开通越南店铺，您可以这样操作开通第2个越南店铺：

•自查您的营业执照在越南已开通的店铺数量，如果您的营业执照在越南已开满2个店铺，则无法继续开通更多越南店铺。这个规则适用跨境东南亚所有其他国家。

•如果您的营业执照只在越南开了1个店铺，您需要走一个新的入驻流程开通新的商家账号，在新入驻流程中选择开通越南站点。一旦新的入驻流程审批通过，您即可开通第2个越南店铺。

重要提醒：在同国家开通第2个店铺时，不再校验第1个店铺是否已通过新店铺考察期。