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报名平台活动提示不包邮该如何处理

报名平台活动提示不包邮该如何处理

更新时间:2024-11-14 17:15:01
主要说明报名平台活动提示不包邮时的处理方法,要确保商品详情页显示【Free shipping】,若已展示但可能因系统缓存问题,可通过运费模板编辑按钮提交保存触发更新,同时阐述了准确设置包邮的要点,包括包邮线路是否支持送达、首重免运费续重不免不属于包邮、自定义线路包邮可能受物流网规限制等,并通过实例解释了设置包邮时需考虑物流网规要求。

请确保在该国家,商品详情页已显示【Free shipping】

如详情页已展示包邮,可能是系统存在缓存,请您去运费模板下方编辑按钮,提交保存(无需修改),触发系统更新。

如何准确设置包邮:

a. 您设置的包邮线路是否支持送达,并不是运费模板中设置了包邮就可以的,还需要判断该产品是否支持使用这种物流方式运送;

b. 如设置首重免运费,续重不免,该情况不属于包邮,必须对整个国家设置“卖家承担运费”;

c. 您设置了自定义等线路包邮,但实际受到物流网规限制,该设置并未真正在产品页面生效。

举例:

要求俄罗斯包邮,产品报名时提示包邮资质不符,产品有多个SKU,SKU001 1.85 美金,SKU002 2.25美金,运费模板设置的是菜鸟超级经济包邮,为什么提示“资质不符”?

解答:在消费者前台,把ship_to切换成RU,点击sku002就可以看到线上没有菜鸟超级经济包邮这个物流方式,商家设置了运费模板,不等于实际物流网规支持这个线路可以操作包邮发货,所以在提示不包邮时,需要先自查运费模板设置的物流线路,是否真的符合 物流网规 的要求可以实现包邮发货。


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