买家提起纠纷时主要分为以下这些原因：

1.未收到货纠纷：未收到货/无法查询物流信息/海关扣关等；

2.货不对版纠纷：

1）描述不符：存在颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等方面的差距；

2）质量问题：货物出现品质、功能、使用方面的问题；

3）货物破损：买家所收到的货物存在不同程度的外包装、或产品本身有损坏的情况；

4）货物短装：买家所收到的货物数量少于订单上约定的数量；

3.个人原因（不计算纠纷提起率的原因，请见如下公告：纠纷类别新增“非卖家原因”选项通知）