产生纠纷的原因大致分为：未收到货、货不对版。

1、未收到货分为货物仍然在运输途中、运单号无法查询到物流信息、包裹丢失、包裹退回、发错地址等。

2、货不对版分为描述不符、货物短装、货物破损、不能正常工作等。

3、若买家提交的纠纷类别是“Personal Reasons”，“Easy return”和“Shipping method was not as described“这3类，不计入卖家的纠纷提起率。

注：为了保障买家体验及对其他卖家的公平性，对于引导买家将其他纠纷原因修改为“非卖家纠纷原因”以规避平台考核的行为，平台是严厉制止的，请您知晓。