据卖家在交流群中分享，Lazada菲律宾站点和马来站点合作的Lex物流在处理取件订单时出现了服务异常，其店铺中部分已生成并交由Lex物流负责的订单，尽管已被成功揽收，却未能完成配送，甚至出现了某些快递站点拒绝进行包裹扫描的现象。这一现象对卖家的日常运营造成了影响。由于快递站点未能按照常规流程对揽收的包裹进行扫描录入，导致包裹的物流信息无法及时更新至Lazada平台系统，买家无法通过订单详情页面查询到包裹的实时位置及预计送达时间。

值得注意的是，由于Lex物流取件订单长期处于“未发货”或“运输中”状态，实际却停滞于快递站点无法继续流转，卖家在平台上的订单履行率和准时送达率显著下滑。这两项关键指标影响了卖家在Lazada平台的信誉评级及搜索排名，还会导致卖家店铺权重下降，丧失竞争优势，潜在客户流失，销售业绩受挫。对于那些承诺了特定配送时效或提供无理由退换货服务的卖家而言，由于物流环节的滞后，他们需要承担额外的成本。