自2024年6月10日起,Shopee菲律宾站推出在途退货/退款功能,允许买家因改变心意申请退货/退款。值得注意的是,卖家无需为此承担任何费用。在途退货/退款功能使买家能够为已出货但未送达的订单申请退货/退款,申请通过后,订单将被退还给卖家。对于卖家来说,这意味着部分订单在未送达前即被退货,且卖家可能更快收到这些退货。卖家无需采取任何行动,并且无法对这些订单发起争议。此外,在途退货/退款订单将不影响订单未完成率的计算。