Adindex.ru的数据显示，75%的俄罗斯消费者在网上购物前会浏览评论，其中36%经常阅读，38%偶尔查看。尤其是在购买电子产品时，92%的消费者会研究他人意见。消费者评论的来源多样，84%的人在市场搜索评论，78%在Google地图和Yandex地图上查找，半数会在专业网站上搜索，而在社交网络上查看评论的比例相对较低。消费者对评论的反馈也有较高期望值，约40%的用户期望能在一天内得到回复，超过80%希望卖家协助解决问题。77%的受访者认为评论可以提升商品和服务质量。这些数据清晰地表明了评论在现代购物决策中的重要性。