根据2025 Consumer Insights Report报告,96%的英国消费者使用智能手机进行在线购物,其中Z世代和千禧一代使用率分别达95%和97%。尽管桌面端仍是婴儿潮一代(75%)和男性(77%)的重要选择,但品牌需优先优化移动端体验,包括快速加载页面、简化结账流程,并针对年轻用户设计即时互动功能。