数据显示,社交电商正重塑零售格局,2024年全球21%消费者通过TikTok、Instagram等平台直接购物,北美比例高达25%。2025年,74%的Z世代和64%的千禧计划通过社交平台消费。以TikTok Shop为例,其闭环模式(内容+购物+履约)显著提升转化率,时尚品牌Princess Polly入驻后销售额增长350%,60%为新客。然而,仅46%的零售商支持社交购物功能,服饰与美妆行业渗透率最高(52%),家居与DIY领域滞后。建议企业加速布局“可购物内容”(如直播带货、产品标签),以抓住年轻用户并避免长期竞争劣势。