瑞士最新研究显示，尽管互联网普及率达99%，且电子商务采用率（83%）高于欧盟平均水平，但2024年化妆品行业的网购频率和年消费额将略有下降。研究发现，老年人群更倾向于在实体店购买护发和护肤产品，而千禧一代则成为电商增长的主要驱动力。此外，社交媒体商务、人工智能和可持续发展对瑞士网购习惯产生重要影响，为企业提供了新机遇。瑞士消费者偏好使用综合平台购物，同时零售商网站的使用率也在上升，显示出向专业化平台的转变。在支付方式上，信用卡仍为主导，但Twint和PayPal等数字支付解决方案的普及也体现了瑞士对现代支付方式的适应性。