03 月 31 日

2025-03-31 09:29:00

TikTok Shop东南亚跨境物流新政：4月1日起三国站点支持"发货前免费取消"

TikTok Shop东南亚跨境宣布，自2025年4月1日起，菲律宾、新加坡和越南站点将实施重要物流政策更新：

✅ 买家权益升级：订单状态变为"已发货"前，可取消符合条件的跨境直发订单（限平台合作物流、非易腐/虚拟商品，且金额低于阈值）

✅ 卖家保护机制：此类取消不计入商责取消率（SFCR），系统自动处理无需人工审核

✅ 物流协同方案：若包裹已交物流商但取消成功，卖家需及时联系取件，平台仓/物流商将主动协助退货流程

此次调整通过简化取消流程，在提升消费者购物自由度的同时，兼顾卖家权益保障，有望显著优化跨境交易体验。

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