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TikTok Shop跨境电商官方综合运营手册：新手商家五大必看指南篇
滴滴
2023-04-17 11:48:34
这份文件是一份关于TikTok Shop运营的手册，主要面向新手商家，提供了一系列的操作指南和建议，帮助商家快速启动和优化其在TikTok Shop上的电商业务。
报告来源：
TikTok Shop
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报告预览
报告简介
更多详细内容，请下载报告后查看
在TikTok Shop上开设店铺对于新手商家来说，了解平台规则和操作流程至关重要。以下是新手商家的五大必做指南，帮助他们快速上手并顺利开展业务。
- 完成新手课程和考试：新手商家应首先完成平台提供的新手课程和考试，以了解基本的运营规则和要求。
- 设置店铺基本信息：商家需要缴纳保证金，设置发货和退货仓地址，并绑定结算账户，以确保店铺的正常运营。
- 选择合适的商品类目和赛道：根据市场需求和自身优势，选择适合的商品类目和赛道开始运营。
- 发布第一个商品并进行直播：商家应尽快发布商品，并通过直播等方式进行推广，以吸引潜在买家。
- 顺利完成订单发货：确保订单的及时发货，提升买家的购物体验。
在电商平台上，退货和退款服务是重要的组成部分。商家需要设置退货仓库，明确发货流程和客户服务的相关信息。买家在退货过程中需遵循一定的责任和要求，商家应提供仓库地址和联系方式，并说明如何设置发货和退货仓地址的步骤。此外，商家还需注意揽收服务的状态和相关注意事项。
在设置店铺时，商家需完成店铺设置、缴纳保证金、设置发货和退货仓地址、绑定结算账户（如派安盈）以及绑定TikTok账号。注册派安盈以完成结算时，商家需提供个人或企业账户信息，并确保账户与营业执照的一致性。绑定TikTok账号不仅可以享受免佣带货的好处，还能提升店铺的曝光率。
商家在运营过程中需确保网络环境良好，及时更新TikTok版本，并遵循商品发布规则以避免违规。此外，建议商家设置自动回复和常见问题，以提高客服响应率。
在商品定价时，商家需考虑跨境物流成本，包括商品的实际重量和体积重，并将这些成本纳入售价中。同时，商家应了解不同情况下的运费承担方式，以及如何设置包邮服务。
新手商家在TikTok平台上开设店铺的过程中，还需掌握一些运营技巧，如打造爆款短视频和进行直播。商家应选择合适的体裁和渠道，以实现顺利出单和发货。
在跨境电商的操作流程中，商家需完成新手课程、设置店铺、处理买家订单、选择合适的商品类别、包裹包装规范以及在卖家后台查询包裹的详细信息和物流状态。商家还可以通过绑定飞书账号来享受TikTok Shop的官方活动和奖励。
新店铺在入驻后需经历考察期，以提高订单履约质量。在考察期内，每日订单有上限，新手商家限50单，定向邀请商家限80单。考察期后，商家需持续提升运营质量，若违规分达到24分及以上，将被召回重新考察。佣金计算为订单金额的5%，并会随业务发展变化。商家需填写VAT信息，税费将在结算周期内自动扣除。
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