速卖通半托管是一种介于全托管和商家自运营之间的服务模式。模式特点:
商家自主经营权:卖家依然拥有较大的自主经营权,包括产品的定价权、上架销售等运营环节都由商家自己负责,这使得商家可以更好地掌控自己的店铺运营,打造产品竞争力和品牌影响力。
平台物流支持:速卖通平台提供仓配物流管理服务,帮助商家提升物流履约时效和确定性。相比商家自行处理物流,平台的参与可以降低在特殊时段或受不可控因素影响时,全程履约受阻的风险。
支持的业务:
发货模式:目前只支持 JIT(即时发货)备货模式。出单后,卖家需发货到速卖通指定的国内仓库,支持上门揽收以及自寄到仓两种方式。
上门揽收:部分城市支持上门揽收,需满足一定的揽收时间要求,且通常无物流费用。
自寄到仓:卖家要在规定时间内(一般是买家付款后 48 小时内)将商品配送到速卖通指定仓库且完成到货登记,这部分运费需卖家自己承担。
其他服务:提供平台退货服务、专属活动等。例如,商品加入半托管后会在 choice 开放 “free return” 的国家为消费者提供免费退货服务。
优势:
物流时效提升:借助速卖通背后的菜鸟物流等基础设施支撑,商家的物流时效得到提高,到货时间更快,有助于提升消费者的购物体验,进而增加商品的销量和店铺的好评率。
流量资源支持:半托管商品有机会加入 choice 频道,该频道不仅提供包邮、免运费退货等服务,还能获得平台的专属流量支持,对于卖家而言,产品打上 choice 标签后,更容易实现销量增长。
费用方面:
佣金费用:平台会收取一定比例的交易佣金,具体比例根据产品分类、活动政策以及速卖通平台的规定而有所不同,平台也可能会推出一些限时佣金减免等优惠政策。
物流费用:包括国内段运费、国际段运费、尾程派送费等,费用会根据包裹重量、体积、目的地等要素计算。
仓储费用:在速卖通指定仓库存储商品会产生仓储费用,如基本的仓储租金、库存管理费等,如果商品在仓库内存放超过一定期限,还可能产生长期仓储费。