一、  什么是欺诈消费者？（示例）

1. 虚假材质声明

使用模糊的语言或术语，暗示产品是真实贵重材质，而实际上只拥有与贵重材质相关的外观或装饰。易误导消费者认为产品包含该贵重材质。

2. 夸大产品性能或效果

夸大产品的性能、功能或效果，使其看起来比实际情况更好。

3. 虚假证明或证书

提供虚假的证据或认可，以增加产品的信誉度，例如虚构用户评价或专业机构的认证。

4. 未经证实的医学声明

声称产品能够治疗特定疾病或健康问题，但缺乏足够的科学证据支持。

二、 违规案例

• 虚假材质声明

案例1

【解读】

若商品不是真实贵重材质，请勿使用贵重材质描述，如：“纯金项链”（gold Chain）、“戒指镶嵌真钻”( This ring features exquisite diamond setting.)、“中央镶嵌红宝石”（center stone: ruby）。

• 夸大产品性能或效果

案例2

【解读】

产品的功率、电池容量等属性描述应与商品实际状况保持一致，请勿使用超出范围的文字、图像对产品进行营销。常见的违规类型包括但不限于：功率虚标、电池容量虚标、流明虚标。（在功率、电池容量、流明参数属性上进行虚假标注或夸大宣传。）

案例3

【解读】

使用夸张的方式测试产品质量，但实际上并无证据可以证明在这种极端方式作用下产品不会损坏。

案例4

【解读】

使用夸张的人体前后对比图宣传产品效果。这种宣传方式会错误地拔高消费者预期，当产品实际效果与预期不符时，容易引起纠纷。

• 虚假证书或声明

案例5

【解读】

    为提升产品信誉度，使用各类证书图像、文字作为宣传手段，而实际上无法出具对应证明。

案例6

【解读】

环保声明是一个较为主观的概念，一般来讲，产品的环保性会体现在生产过程、材料选择、使用寿命、废弃处理等方面，因此，对于消费者而言，很难有统一的环保标准。

此外，产品的环保性需要第三方机构的认证，但由于环保概念的复杂性，涉及到整个产品的生命周期，从原材料采集到制造、运输、使用和废弃的整个过程，所需数据及评估都较为复杂，企业难以提供完整的信息。因此，请勿随意使用环境友好声明，相关英文表述包括但不限于：eco friendly、environmentally friendly、environment protection、zero-carbon。

案例7

【解读】

“纯天然、有机“概念涉及到多个评估产品的层面，如：成分配料、流程追溯。同样需要第三方检测机构的认证。认证流程较为复杂，企业难以提供完整信息。因此，请勿随意使用纯天然、有机声明，相关英文表述包括但不限于：organic、100% natural。

案例8

【解读】

宣传商品为美国制造，却无法提供相应的原产国证明。请注意，若商品非他国（除中国外的国家/地区）制造，请勿使用“XX国制造”、“XX国品质保证”等宣传语。

• 未经证实的医学声明

案例9

【解读】

在缺乏充分科学依据或未经权威机构审查的情况下做出医学性声明，如：声称产品有治疗功效、可以促进血液循环、可以缓解疼痛、治疗关节炎、减肥。对应的英文表述包括但不限于：therapy、improve blood circulation、relive pain、anti-arthritis、lose weight、diabetes relief。

常见的医学声明及疾病词汇包括但不限于：

• 促进免疫系统 boost the immune system

• 清醒头脑 clear the mind

• 促进自然健康 promote natural health

• 缓解焦虑 relieve anxiety

• 减轻压力 reduce stress

• 带来积极能量 bring positive Energy

• 消除负面能量 eliminate negative energy

• 淋巴引流 lymphatic drainage

• 促进血液循环 improve blood circulation

• 抗头晕、止吐腕带 anti-dizziness and antiemetic wristband

• 抗流感 anti-flu

• 关节炎 Arthritis

• 降血糖 Anti-diabetics

• 抗辐射 Anti-Radiation

• 身体净化 Body Purification

• 治愈 Healing

• 减轻悲伤 alleviate sadness

• 乳腺癌 Breast cancer

• 足底筋膜炎 Plantar Fascitis

• 获得性免疫缺陷综合症 Acquired Immune Deficiency Syndrome, naiads

• 成瘾物质戒断 Addictive substance withdrawal

• 肌萎缩性脊髓侧索硬化症或路格里克氏病 Amyotrophic lateral sclerosis, or Lou Gehrig’s disease, ALS

• 阿尔兹海默病 Alzheimer’s disease

• 抗菌 Anti-Bacterial、抗真菌 Anti-Fungal、抗微生物 Anti-Microbial

• 注意力缺乏症药物Attention Deficit Disorder Drugs, ADD, ADHD

• 孤独症 Autism

• 癌症 Cancer

• 癌状肿 Cancroid

• 白内障 Cataract

• 腹腔病 Celiac

• 脑震荡 Concussion

• 冠状病毒和/或新型冠状病毒 Coronavirus and/or COVID-19

• 克隆氏症 Crohn’s

• 囊胞性纤维症 Cystic Fibrosis

• 巨细胞病毒 Cytomegalovirus, CMV

• 痴呆症 Dementia

• 抑郁症 Depression

• 糖尿病性神经病 Diabetes/ Diabetic/Diabetic Neuropathy

• 癫痫 Epilepsy

• 流感 Flu

• 青光眼 Glaucoma

• 淋病 Gonorrhea, ‘The Clap’

• 痛风 Gout

• 肝炎（甲型、乙型和丙型） Hepatitis (A, B & C)

• 单纯疱疹病毒1型和2型 Herpes Simplex Virus 1 and 2 (HSV1 & HSV2)

• 人体免疫缺陷病毒 Human Immunodeficiency Virus, HIV

• 人体乳头瘤病毒 Human Papilloma Virus, HPV

• 流行性感冒 Influenza

• 肾性肝硬化或疾病 Kidney cirrhosis or disease

• 肝病 Liver disease

• 狼疮 Lupus

• 性病性淋巴肉芽肿 Lymphogranuloma Venereum, LGV

• 脑膜炎 Meningitis

• 猴痘 Monkeypox

• 单核细胞增多症 Mononucleosis, ‘Mono’

• 多发性硬化症 Multiple sclerosis

• 肌肉萎缩症 Muscular Dystrophy

• 生殖支原体 Mycoplasma Genitalium

• 非淋病性尿道炎 Nongonococcal Urethritis, NGU

• 肥胖症 Obesity

• 帕金森症 Parkinson’s/ Parkinson

• 盆腔炎 Pelvic Inflammatory Disease, PID

• 阴虱 Pubic Lice, Carbs

• 疥疮 Scabies

• 季节性情绪失调 Seasonal Affective Disorder, SAD

• 痉挛 Seizures

• 中风 Stroke

• 梅毒 Syphilis

• 外伤性脑损伤 Traumatic brain injuries, TBI

• 滴虫病 Trichomoniasis, ‘Trich’

• 肿瘤 Tumor

• 急性酒精中毒 Acute alcoholism

• 急性焦虑状态 Acute anxiety state

• 急性传染性呼吸道综合症 Acute infectious respiratory syndromes

• 急性精神病急性 Acute psychotic conditions

• 炎症性和衰弱性关节炎 Acute, inflammatory and debilitating arthritis

• 成瘾 Addiction

• 阑尾炎 Appendicitis

• 动脉硬化 Arteriosclerosis

• 哮喘 Asthma

• 充血性心力衰竭 Congestive heart failure

• 抽搐 Convulsions

• 失智 Dementia

• 沮丧 Depression

• 坏疽 Gangrene

• 血液系统出血性疾病 Hematologic bleeding disorders

• 高血压 Hypertension

• 怀孕期间的恶心和呕吐 Nausea and vomiting of pregnancy

• 风湿热 Rheumatic fever

• 败血症 Septicemia

• 性传播疾病 Sexually transmitted diseases

• 血栓和栓塞性疾病 Thrombotic and embolic disorders

• 甲状腺疾病 Thyroid disease

• 胃肠道溃疡 Ulcer of the gastro-intestinal tract