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买家会话-多语言翻译/分国家营销能力升级

买家会话-多语言翻译/分国家营销能力升级

更新时间:2024-12-13 15:26:59
主要介绍了速卖通买家会话功能的两项升级,一是多语言自动翻译能力升级,包括升级为 Auto + 手动翻译双模式(开启后默认 Auto 模式,支持 13 国语言,可手动更改,翻译内容语言指向按设置,且支持双语言或单语言选择性发送);二是支持分国家优惠券发送,新增定向分国家优惠券,以及券自定义排序和适用国家功能,助力商家精准营销。

各位速卖通朋友:

为提升消费者服务体验,对当前自动翻译功能进行整体升级,帮助商家朋友更好的服务全球买家;同时,新增分国家优惠券营销能力,助力询单转化率提升。

一.多语言自动翻译能力升级

核心变化点1-升级Auto+手动翻译双模式

1.商家开启翻译开关后,默认选中Auto模式,将根据买家设置的设备语言自动翻译(当前已支持13国语言,若部分暂未支持的语言,默认兜底翻译为英文)。

特别注意:首次使用需要签署平台协议,主动开启翻译功能;若不开启,则不翻译!

使用需要签署平台协议

2.商家也基于买家实际情况,点击设置按钮手动更改所需翻译语言。

翻译内容语言指向严格按照商家设置的翻译意向语言。如图,发出内容应该是将中文翻译至英文。

核心变化点2-多语言翻译拓展至13国

升级前:仅支持4种语言翻译

升级后:已拓展至13国语言,分别为:韩语、意大利语、泰语、法语、印尼语、英语、阿拉伯语、土耳其语、中文、西班牙语、俄语、波兰语、葡萄牙

核心变化点3-支持双语言or单语言选择性发送

升级前:仅支持原文+译文的双语言内容发送;

升级后:支持商家选择仅译文发送,新增“显示为”功能:可选择仅展示译文或展示原文+译文。

支持商家选择仅译文发送

二.支持分国家优惠券发送

核心变化点1-新增定向分国家优惠券

升级前:买家会话仅接入普通券类型,分国家用户营销能力缺失

升级后:在已有券基础上,引入分国家优惠券(买家注册国家定向券+不限国家优惠券)

核心变化点2-新增券自定义排序+适用国家功能

1.支持商家选择以券使用时间、券面额进行排序,高效完成券发送

2.显示券适用国家,支持精准营销

显示券适用国家

显示券适用国家2

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