自2024年6月10日起，Shopee菲律宾站推出在途退货/退款功能，允许买家因改变心意申请退货/退款。值得注意的是，卖家无需为此承担任何费用。在途退货/退款功能使买家能够为已出货但未送达的订单申请退货/退款，申请通过后，订单将被退还给卖家。对于卖家来说，这意味着部分订单在未送达前即被退货，且卖家可能更快收到这些退货。卖家无需采取任何行动，并且无法对这些订单发起争议。此外，在途退货/退款订单将不影响订单未完成率的计算。