据外媒报道，电商平台退货问题严峻，退货率高达 40%。预计到 2025 年，品牌因退货将损失 200 至 300 亿美元收入。研究表明，电商订单中约 17.6% 会被退回，时尚和鞋类等类别退货率甚至高达 30 - 35%。服装和鞋类领域超 40% 的产品因尺码不合被退回。疫情期间电商销售额增长 38%，但退货率激增约 1.5 至 2 倍，给商家带来巨大压力。在印度，马哈拉施特拉邦退货率最高达 19.1%，喀拉拉邦最低为 1.9%。除印度外，美国、英国和欧洲退货率居前。