



欧洲电商市场正处于蓬勃发展阶段,2025 - 2029 年的收入年均增长率预计达 7.95% ,到 2029 年市场交易量预计将达 9,613 亿美元,跨境购物销售额超线上总销售额的四分之一,这为企业带来了巨大的发展机遇。Airwallex 空中云汇与 Statista 合作,于 2025 年 1 月对德国、法国和荷兰的 3000 名跨境电商消费者展开调查,深入了解欧洲大陆消费者跨境网购的行为偏好,为企业拓展欧洲市场提供关键策略参考。
调查显示,多数欧洲消费者热衷于跨境网购,75% 的法国消费者、83% 的德国消费者、84% 的荷兰消费者每月至少网购一次,且半数以上的 Z 世代和千禧一代每月会从国际商家购物。在支付方式上,荷兰和德国电子支付更受欢迎,法国信用卡和电子支付都常用,电子支付方式的使用率高达 60%,同时先买后付(BNPL)发展迅速,尤其受年轻一代喜爱,36% 的消费者购买时尚单品、31% 的消费者购买电子产品时会使用该方式。消费者对支付体验要求较高,93% 的欧洲消费者希望看到以本地货币标明的价格,91% 的法国消费者、89% 的德国消费者和 83% 的荷兰消费者重视能否使用首选支付方式,荷兰 94% 的消费者认为提供特定电子支付方式很重要,且超 85% 的消费者期望商家展示安全措施。在购物偏好方面,时尚、电子和美容产品是跨境购物的热门品类,不同性别存在差异,男性 73% 更喜欢购买电子产品,女性 50% 更喜欢购买护肤和美容产品,季节性促销对消费的推动作用明显,58% 的消费者会在主要促销活动期间购物,Z 世代和千禧一代中这一比例更是高达 75% 。
企业拓展欧洲市场时,税务与合规是重要考量因素。若企业在欧洲地区年销售额超过 1 万欧元,需申报增值税,借助 OSS 系统可简化报税程序;货物价值低于 150 欧元时,可通过 IOSS 系统在销售点收取增值税。此外,企业必须遵守欧洲产品安全法规、消费者保护法规和《通用数据保护条例》(GDPR)等。