众所周知，亚马逊一向非常重视店铺产品的安全与合规。例如儿童玩具及母婴产品出口美国须获CPC认证和CPSIA报告，才能在跨境电商平台如亚马逊、Temu上销售。

近期，亚马逊加强了对儿童产品证书（CPC）真实性的审查力度，提供虚假CPC证书的卖家将面临店铺被封的风险。

其中，婴儿和玩具是重灾区，目前已有卖家不幸中招，店铺被关。

图源：知无不言

如果卖家被亚马逊怀疑提供伪造或操纵的证书，listing可能会被移除、店铺可能会被永久停用。有卖家猜测，亚马逊此次移除isthng的动作，是为了打击假冒伪劣产品，但尚不清楚这是有目的性的清扫链接还是后台bug。

亚马逊为何会严查CPC证书？

有些儿童产品的卖家可能存在以下两种情况：

①直接使用产品供应商提供的CPC证书，未主动去核实证书检测的真实性和全面性，有些供应商提供的证书可能缺少某种检测，因此被亚马逊拒绝。

②在被亚马逊拒绝后，未重新去做检测，而是在原有证书上进行修改，进行二次提交。

此前为了节省成本，部分卖家选择在原有证书的基础上进行修改P图，而非重新进行检测，然后接着提交修改后的证书。这种做法在以前通过率较高，但现在亚马逊开始严查此类行为，其实整份报告CPC+ASTM+CPSIA 也就3000rmb左右。

另外，还有一些卖家选择了不正规的服务商做虚假的CPC认证，导致产品的销售申请被拒，甚至收到了欺诈性警告邮件，申诉困难。🌈插播个广告，大宝可提供专业的CPC认证、UL认证、PSE证书、EC符合性声明等多项检测认证，如有需要欢迎滴滴V：daydayup11121

CPC证书被亚马逊判定造假该怎么办？

亚马逊规定在7天内提交可用证据，因此若被发现使用假证书，应立刻找供应商核实情况，并找符合资质的检测机构加急做真实的CPC认证报告，完成后提交真实的证书去审核。

完成报告后，需尽快提交新的证书以待审核。如果审核通过，绩效将会消失；如果绩效还在，则需要准备申诉信。：

🌌申诉材料包括：

公司名称、卖家编号/供应商编号、电子邮件地址 、电话号码、申请销售的ASIN列表 、商品图片和手册、申请销售的ASIN的儿童商品证书(CPC)、由CPSC接受的检测实验室出具的检测报告、POA（行动计划）、采购发票等。

🌌申诉信大致框架如下：

1、描述事件经过：

包括被告知缺少某项测试后与供应商的沟通以及自己联系检测机构的情况，同时说明各次提交的时间和结果。

2、提供证明合规文件真实性的信息

（1）实验室资格查询结果，ISO认证。

（2）实验室联系人的信息和电子邮件。

（3）实验室对报告真实性的说明。

（4）产品检测时间和地址信息。

（5）与第三方检测实验室的聊天记录、付款凭证、合同等。

（6）合规性文件：CPC、ASTM和CPSIA报告、说明书、产品图片和包装图片。

3、未来预防措施：

（1）寻找正规实验室检测产品，对所有产品的认证流程进行严格把关。公司内部已召开会议，今后将仔细核对收到的所有证书，确保真实性和准确性，检查完毕再提交给亚马逊，这里可以附带将会议记录作为证据。

（2）深入学习和理解亚马逊的各项政策，已经在公司内部开展针对产品合规性政策条款的培训，以提高团队整体的合规意识，同时附上培训现场照片。

（3）在与供应商的合作中，将增加明确的质量认证要求条款，确保所有采购的产品都必须通过合规性认证，对于未能满足这些要求的产品，将不会采购。

4、强调自己是真实的卖家

可提供品牌证书、产品的增值税发票、采购合同、店铺的feedback页面截图、链接的review评分截图等。

一直以来，玩具品类都是亚马逊上的热门类目，虽然此次产品合规性调查打击了不少卖家，但这一类目在亚马逊上的表现依然亮眼，这也是众多卖家趋之若鹜的原因。卖家在选品时，也要注意产品合规和相关品牌知识产权、类目资料的齐全。

资料造假对亚马逊来说一直是大忌，其对于存在欺骗行为的卖家的容忍度一向很低。并且随着平台对合规性的要求愈发提高，各项审查趋于严格，卖家们更需坚持诚信经营，以免招惹麻烦。