Temu多款产品暴雷!快来看看是不是你卖的那款!

小海说
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2025-01-23 11:51:50
自 2022 年上线后,Temu 的全托管模式在全球电商市场掀起浪潮,短时间内声名远扬。然而,其在快速发展过程中,面临诸多产品合规质量问题,受到欧美等多地监管机构的严格审视。2024 年 7 月,美国消费品安全委员会(CPSC)同一天召回 Temu 平台上的三款儿童睡衣,原因是它们违反儿童睡衣可燃性标准,存在烧伤儿童风险,虽未出现事故报告,但仍要求消费者停止使用并联系卖家退款。此外,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)也多次召回 Temu 平台产品,如因溺水风险召回弹出式迷你沙滩帐篷,因防火性能不达标召回夜光连帽卫衣等,部分召回前还收到相关事故报告。目前,欧美等地持续加大对 Temu 的监管力度,产品合规化成为 Temu 及平台卖家亟待解决的关键问题,卖家需要充分了解各地合规要求以避免风险。

自2022年上线以来,Temu带火的全托管模式几乎颠覆了全球电商市场。


不过短短两年半时间,Temu在如火如荼的电商竞争中一路“过关斩将”,在全球多个国家和地区成功打响了名声。但狂奔的同时,Temu受到欧美多个监管机构的严格关注,平台上的产品合规质量问题频出。

01

Temu多款产品被召回


7月,美国消费品安全委员会(CPSC)在同一天发布了三起儿童睡衣召回通知,这些睡衣均在Temu平台上销售。


1.JUVENNO KIDS儿童纽扣式两件套睡衣套装

召回编号为24-301。该睡衣套装因违反儿童睡衣的可燃性标准,存在烧伤儿童的风险,因此被召回。


2.Fashion Online儿童睡衣套装

召回编号为24-296。这款儿童睡衣套装因违反联邦可燃性标准,存在烧伤风险,被宣布召回。该产品仅在Temu平台独家销售。


3. Lovely Angel儿童蕾丝睡衣

召回编号为24-300。该睡衣因违反联邦儿童睡衣可燃性标准,存在烧伤儿童的风险,被召回。


虽然截至召回,上述三款儿童睡衣产品的卖家并未收到任何事故报告,但CPSC还是告知消费者要立即停止给儿童穿着该睡衣,在按照当地和州的回收法律处理该产品后,联系卖家进行全额退款


02

Temu成为多国监管焦点

Temu平台不仅在美国市场受到关注,欧洲大洋洲等地的监管机构也对其紧盯不放。


本月,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)因存在溺水风险,召回了Temu平台上销售的一款弹出式迷你沙滩帐篷。该帐篷于2024年10月5日上线,仅23天后便被下架。


ACCC指出,该帐篷不符合澳大利亚的便携式游泳池强制性安全标准,且未配备必要的警示标志。若消费者未意识到潜在危险,可能导致溺水事故,甚至危及生命。ACCC已要求消费者立即停止使用该产品,并通过Temu平台联系卖家申请退款。


这并非Temu在澳大利亚的首次产品召回事件。去年11月,ACCC还召回了一款夜光连帽卫衣。根据澳大利亚法规,儿童睡衣及部分日常衣物必须通过防火性能测试,并贴有防火标签。然而,涉事卫衣未达到相关标准,存在严重烧伤风险。召回前,Temu已收到相关烧伤报告。ACCC随后呼吁消费者立即停止使用并销毁该产品,并联系卖家Sunshine Towel申请退款及赔偿。


除上述产品外,ACCC还对Temu平台上多款产品进行了安全召回。尽管Temu凭借低价优势吸引了大量海外消费者,但商品质量问题也引发了诸多投诉。目前,欧美等多地市场对Temu的监管力度不断加强,产品合规化已成为当务之急。卖家需深入了解各市场的合规要求,以避免类似问题再次发生。



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