由于 TikTok 在美国的前景不明朗，品牌必须继续关注各种平台，以确保制定连贯的社交商务战略。不断变化的数字环境和消费者对无缝互动体验的日益偏好继续明确表明，需要采用全渠道战略。

Facebook、Instagram、Snapchat 和 YouTube 等社交平台都拥有主要增长渠道的资质，随着它们推出利用替代视频格式的新功能，具有进一步扩展的潜力。

尽管 TikTok 无疑引领了社交商务潮流，近 50%的社交购物者每月至少从该平台购买一次商品——比在 Facebook、Instagram 或 Pinterest 上购买的频率更高——但趋势、算法和法规的不可靠性和变化性意味着品牌需要扩大视野，确保不会过度依赖单一渠道。

为什么全渠道战略对于成功至关重要

品牌应在与其业务最相关的平台上建立全渠道业务，确保无缝地与客户见面。这种方法不仅可以促进销售，还可以培养长期的客户忠诚度。通过跨多个接触点（包括实体店、网站、移动应用程序和社交商务平台）吸引客户，品牌可以提供一致的体验，从而最大限度地降低风险、最大限度地增加增长机会并加强这些关系。

将所有渠道视为统一体验的一部分，可让品牌保持一致的信息传递、品牌塑造和个性化。此外，不同的渠道可能更适合特定的产品类别，这意味着平台之间总是需要进行一定程度的调整。TikTok 的现状给营销和电子商务团队敲响了警钟，强调了他们不断考虑和规划与受众互动的地点和方式的必要性。

创作者对品牌受众的影响

影响受众去向的一个关键因素是他们关注的创作者以及他们使用的平台。对于创作者来说，从 TikTok 转向其他社交平台将是一个重大转变。密切关注网红如何适应其他平台将非常重要——他们的参与对品牌越来越有价值，他们如何传达价值。 

此外，品牌必须确保与其合作的创作者针对每个渠道量身定制营销方法，包括以不同格式和尺寸提供的内容以适应不同的算法。对于企业来说，监控创作者如何在各个平台上与品牌和受众互动以保持强大的互动至关重要，因为这些信息将使企业能够制定明智且互联的全渠道战略，从而最大限度地扩大覆盖面和影响力。

替代社交渠道及其优势

包括 Facebook、Instagram、Snapchat 和 Youtube 在内的社交商务渠道让用户可以无缝地从欣赏自己喜欢的内容过渡到进行购买 - 所有这些都在同一个平台上完成。但它们有何不同？它们又提供了哪些独特的优势？

Facebook

由于 Facebook 专注于社区参与和讨论，用户可以通过拥有庞大的网络并能够参与各种群组来保持联系。使用 Facebook 的品牌应专注于创建一系列内容，如促销更新、故事和现场活动，以与受众建立更紧密的联系。Facebook Shop 等工具还使品牌能够在照片、视频和故事中标记产品，让用户轻松发现和购买产品。

Instagram

Instagram 是一个高度视觉化的平台，以充满抱负、注重生活方式的文化为中心。因此，它非常适合发布生活方式图片和视频、产品亮点和幕后内容。Instagram 允许品牌标记产品帖子、故事和 reels——这些功能使用户能够直接在应用程序内点击标签查看产品详细信息和购买情况。通过使用 Instagram reels，品牌可以制作 15 到 90 秒的短视频，这些视频可以通过专用的 reels feed 覆盖更广泛的受众，并利用这些视频作为促销工具来促进社交销售。

Snapchat

众所周知，Snapchat 是一个更加个性化的平台，以限时帖子和有趣的镜头和滤镜而闻名。该平台还以独特的方式支持好友和亲密联系人之间的订阅赠送。考虑到这一点，品牌应该利用 Snapchat 内容的性质来营造一种紧迫感，并倾向于不那么精致、更自发的内容。借助 Snapchat 商店，品牌的受众可以直接从他们的个人资料中无缝发现、浏览和购买产品。

YouTube

YouTube 与 Instagram 一样，是一个高度视觉化的平台，但它以较长的视频内容脱颖而出。虽然 YouTube Shorts 迎合了短视频互动，但该平台总体上支持更深入的视频。YouTube Shopping 功能将产品直接集成到视频内容中，利用来自 YouTube 网络或品牌引入的创作者。

“理想”的全渠道未来

现在是品牌创建和投资全渠道业务的时候了，以确保它们不会落后。通过部署在多个主要社交平台（如 Facebook、Instagram、Snapchat 和 YouTube）上均衡的商业战略，品牌可以为目标受众创造强大而引人入胜的体验，最终为长期成功奠定基础。

此外，通过创建创作者驱动的个性化内容，品牌可以保持竞争力并与目标受众保持相关性，从而使他们能够利用实时出现的新收入机会。