亚马逊平台规则有哪些?亚马逊平台规则大全
亚马逊平台规则主要包括以下方面:
账户管理规则:注册时需提供真实、准确的企业信息和法人身份证明等资料。严禁多账号关联,同一企业在同一站点或不同站点通常只能注册一个账号,避免使用相同的网络环境、设备、注册信息等,以防账号被封禁。
商品发布规则:商品信息需准确完整,标题简洁明了,符合分类规则,包含种类、规格和型号等关键信息,2025 年 1 月 21 日起标题长度限制为 200 字符,禁用特殊符号,同一单词重复不超过两次。商品图片要清晰、高质量,符合平台的格式和尺寸要求。禁止发布非法、不安全、侵权或违反平台政策的商品,部分商品需符合特定认证标准,如儿童产品需 CPC 认证,电子电器类需 CE、FCC 等认证。
销售行为规则:禁止价格操纵、虚假交易、刷单等不正当竞争行为。不得试图影响买家评分、反馈和评论,严禁通过利益交换获取好评或删除差评。只能通过亚马逊指定的买家与卖家消息服务与买家沟通,且内容限于订单处理和客户服务,不得发送营销类信息。
物流配送规则:若使用亚马逊物流(FBA),需遵守 FBA 的相关规定,包括商品入仓要求、包装规范等。卖家自配送时,要设定合理的配送时间,并确保按时发货,2024 年 10 月 25 日起,从中国运往美国大陆的运输时间范围变为 2-4 天和 14-20 天。同时要遵守亚马逊的退货政策,及时处理买家的退货请求。
税务合规规则:美国站月销售额超 1 万美元需购买商业责任保险,符合《消费者告知法案》的卖家需每年验证企业信息。欧洲站卖家需注册增值税(VAT),使用 FBA 仓储的卖家更要注意,同时要遵守欧盟生产者责任延伸(EPR)法规。日本站根据销售额或注册资本需注册日本消费税(JCT)。
知识产权保护规则:严格保护知识产权,禁止销售侵权商品,卖家要确保自己的商品及商标、专利等知识产权合法合规,不得抄袭或盗用他人的知识产权。若收到侵权投诉,需积极配合处理,否则可能面临处罚。
违规处理规则:违规行为包括严重违规、高度危险违规、中度危险违规和低度危险违规等不同等级,亚马逊会根据违规的严重程度和频率,对卖家采取警告、暂停销售权限、冻结资金、永久封店等不同程度的处罚,甚至可能采取法律行动。
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