欧洲电商市场呈现出以下特征：

1. 市场规模大且增长潜力高：2023 年欧洲电商市场规模超 8000 亿美元，预计 2026 年达 1.1 万亿美元，2027 年收入有望超 7500 亿美元，未来几年将以较高的复合年增长率持续扩大。

2. 区域发展不均衡：

• 西欧主导：西欧约占欧洲电商市场 67% 的主要份额，英国、法国、德国等国家电商市场发达，如英国电商市场占其 GDP 的 9.3%。

• 东欧增长快：东欧国家电商市场增长率优于西欧，如波兰、保加利亚等是目前欧洲电商市场发展最快的国家。

3. 消费者网购习惯成熟：

• 网购频率高：37% 欧洲五大主要市场的消费者每月网购不止一次，33% 的消费者每周至少网购一次。英国消费者每周网购一次以上的比例达 37%，比荷卢联盟每天网购不止一次的消费者比例最高，为 7%。

• 价格敏感度高：受通胀影响，消费者对价格敏感度不断升高，会多渠道比较价格，线上线下结合的混合购物模式成为主流。

• 注重环保：由于物价上涨和环保意识提升，消费者热衷购买价格较低且环境友好的二手商品，预计 2025 年二手和翻新消费者电子产品销售额将达 115 亿欧元，占电子产品在线销售额的 10.7%。

4. 品类偏好差异明显：

• 服装配饰受欢迎：是最受欧洲消费者欢迎的品类之一，64% 的比荷卢联盟消费者、61% 的德国消费者、60% 的法国消费者、52% 的英国消费者以及 48% 的北欧消费者都曾购买。

• 食品杂货网购比例低：除英国外，欧洲其他主要市场消费者网购食品杂货的比例均低于全球 41% 的平均水平。

• 电子产品有区域差异：北欧地区 39% 的消费者网购过电子产品，在各品类中占比最高；其次是比荷卢联盟和德国，均占比 38%；英国和法国消费者对该品类网购兴趣较低。

5. 电商平台竞争激烈：

• 巨头领先：亚马逊是欧洲流量最大的在线购物平台，占欧洲消费者流量的 20%。eBay 以 8% 的流量份额位居第二。

• 本土平台崛起：如波兰的 Allegro、德国的 Zalando 等在各自领域和地区表现突出。

• 新兴平台冲击：中国跨境电商平台如速卖通、Temu、SHEIN 等凭借自身优势在欧洲市场占据一定份额，社交电商平台如 TikTok Shop 也在加速布局。

6. 政策法规严格：欧盟出台了一系列关于电商的数据安全、隐私保护、绿色环保、企业责任等方面的法规，各成员国在对接上存在差异，增加了电商企业的合规成本和运营难度。

7. 注重混合购物体验：电商市场积极提升混合式购物体验，一方面通过电商平台填补传统线下销售的复苏短板，减轻中小企业运营成本；另一方面通过大型品牌与消费者在线上的互动，提升品牌质量与性价比，促进销售反馈良性循环。

8. 投资聚焦优势领域：在欧盟政策引领下，欧洲电商领域投资力度不断加大，重点针对信息科技基础设施建设、数字化发展转型、先进技术以及物流技术创新、仓储智能化等相关配套行业。