亚马逊VTR(Valid Tracking Rate)是指在给定的30天时间段内,具有有效追踪编码的所有货件数占总货件数的百分比。这一指标适用于卖家自配送(Fulfillment by Merchant, FBM)的订单。
VTR是亚马逊用来衡量卖家为订单提供有效追踪信息频率的重要性能指标。亚马逊的政策要求卖家保持95%以上的VTR,如果某个商品分类的VTR低于95%,可能会限制卖家在该类目下销售非亚马逊物流(Fulfillment by Amazon, FBA)商品的权限。
为了维持较高的VTR,卖家需要优化物流流程,确保及时处理订单并交付给承运商,以及及时在亚马逊系统中更新追踪信息。此外,选择可靠的物流合作伙伴和合理选择承运商也是提高VTR的关键因素。
如果卖家的VTR不达标,需要采取相应的措施来解决问题,例如核查追踪信息的准确性、检查物流流程、与承运商沟通、加强内部管理以及及时向客户沟通等。在某些情况下,卖家可能需要向亚马逊提交行动计划(Plan of Action, POA)来申诉和解除相关的销售限制
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