5月30日一早，大批卖家收到了亚马逊发布的关于其欧洲站点及加拿大站点保险政策更新通知。

根据亚马逊的新规定，在平台上进行销售的卖家，当他们在任何月份内的交易总收入超过设定的销售额阈值时，将必须持有有效的商业责任险。

具体来看，欧洲站点——

对于因产品缺陷引起的索赔，若金额低于1,000欧元或1,000英镑，亚马逊将视情况直接向买家提供折扣，并在处理完毕后通知卖家，在卖家中心的“管理A-to-z索赔”中可追踪索赔状态。只要卖家持有有效保险证明并遵守亚马逊政策，亚马逊不会向卖家或其保险公司追索赔偿。

对于超过1,000欧元或1,000英镑的索赔，亚马逊或其第三方管理员Sedgwick将与卖家合作验证索赔并向买家支付减免金额，这意味着卖家需承担超出部分的补偿责任。

加拿大站点——

对于低于$1,000的索赔，若证实是由商品瑕疵引起，亚马逊将直接向买家支付补偿，并在处理完毕后通知卖家，在卖家平台的管理亚马逊商城交易保障索赔中可查看索赔状态。只要卖家持有有效保险证明并遵守亚马逊政策，亚马逊同样不会向卖家或其保险公司追索赔偿。

对于超过1,000的索赔，亚马逊将与卖家的保险提供商合作核实索赔并向买家支付补偿。特别地，若卖家在单月的销售额超过10,000而未购买保险，则需自行承担索赔金额。

此外，其他站点的保险购买阈值也有所不同，如德国站、法国站、意大利站、西班牙站或荷兰站为五千欧元（€5,000），英国站为四千英镑（£4,000），瑞典站为五万瑞典克朗（kr50,000）。

亚马逊新保险政策三问：买？买法？覆盖范围？

亚马逊的新保险政策一经发布，便在卖家群体中激起了热烈的讨论。其中要不要买？如何买？能否全球覆盖索赔？成为卖家最为关心的焦点问题：

1、卖家担忧权益滥用

许多卖家对亚马逊的新政策表示担忧，特别是针对金额低于€1,000或￡1,000的索赔，亚马逊将直接补偿买家，前提是损失或伤害由商品瑕疵造成。此政策一出让卖家们担心可能会被一些滥用权益的买家利用。

有英国卖家直言不讳地指出：“这岂不是给骗子们开了绿灯，他们可以轻易因未收到的商品而索赔高达1000英镑？”

然而，鉴于亚马逊欧洲后台尚未开放上传保险单的功能，卖家们呼吁保持冷静，等待政策的进一步澄清。同时，部分卖家通过咨询客服得知，目前该政策并非强制实施。

2、保险购买的必要性

面对欧洲站和加拿大站强制购买保险的要求，卖家们陷入了是否购买的纠结中。

一些卖家认为，他们的店铺在美国站已经成功运营多年，即使没有购买保险也未曾出现问题。然而，也有卖家采取了更为谨慎的态度，他们咨询了客户经理和客服，得到的答复是平台要求符合条件的店铺都要购买保险。

经验卖家建议，主力店铺应该购买保险，以防亚马逊未来加强监管。

3、能否全球覆盖索赔

对于多账号多站点运营的卖家来说，如何购买保险成为了一个挑战。他们疑惑是否需要为每个站点分别购买保险。

经过咨询保险公司的工作人员，一些卖家得到了积极的回应：只要公司购买了保险，该保险就可以覆盖全球范围，包括美国、加拿大、欧洲和英国。

亚马逊官方也指出，如果卖家在美国已经购买了有效的商业责任保险单，并计划在欧盟或英国销售，应咨询保险提供商以确认保单是否涵盖这些地区的索赔。为了方便卖家自查，一些卖家还提供了店铺信息申报的样例，以便卖家能够准确地向保险公司提供所需信息。

各位卖家可核对已购买的原保单，针对以下信息进行自查：

加拿大站点：

（1）与美国站店铺公司主体、店铺名称一致的，原美国站保单可覆盖。如2个站点累计预估销售额超过原投保销售额或存在不同于美国站点的销售产品，需申报至PICC进行加费批改，否则出险将按照比例赔付。

（2）与美国站店铺公司主体、店铺名称不一致的，需购买新的保单。

店铺信息申报样例:

站点：Amazon.ca

店铺名称：XXXXXX（如有）

店铺Token：A123456789（如有）

销售产品：XX、XXX、XXXX

欧洲站点：

（1）与美国站店铺公司主体一致、店铺名称不一致的，向PICC申报欧洲站点的具体国家网址、店铺名称、Token信息和新站点预计年销售额、所有销售产品，PICC根据销售产品、累计销售额加费承保，提供新的凭证和保险批单。

（2）与美国站店铺公司主体、店铺名称均不一致的/无美国站店铺的，需购买新的保单。

店铺信息申报样例:

店铺名称：XXXXXX（如有）

店铺Token：A123456789（如有）

销售产品：XX、XXX、XXXX