报告聚焦英法德意四国电子商务物流情况。预计 2028 年欧洲电商收入近 9000 亿美元。英国和德国在欧洲电商支出中占比近半。欧洲 B2C 电商用户从 2017 年 3.9 亿增长到 2023 年 5.4 亿，预计 2024 年达 5.52 亿，2027 年达 5.86 亿。报告还介绍了跨境电商情况，如丹麦 - 德国是欧洲第三繁忙跨境路线，2023 年第四季度相关主要运营商平均包裹运输时间 2.07 天，首次投递成功率 88.6%。报告详细阐述了四国国内及国际物流配送表现，如法国国内平均运输时间降至 1.85 天，首次投递成功率略降为 93%，问题率略降；德国平均包裹运输时间 1.36 天，准时率 95%，首次投递成功率 89%，问题率 10%；意大利国内平均运输时间 1.63 天，首次投递成功率 91%，问题率 7.2%；英国国内平均运输时间 1.27 天，首次投递成功率 94%，准时率 98%，问题率 6.5%。同时介绍了各国跨境运输路线的时间及相关运营商表现等内容。报告数据源于每年从 170 多个国家收集的数十亿匿名数据点以及全球 1045 + 运营商和 63000 + 运输路线的数百万包裹数据。