外贸人想要开发新的海外市场，俄罗斯就是一个绕不开的目标。作为中国的好朋友，俄罗斯拥有巨大的开发潜力和市场价值，尤其在当前国际大环境下，对俄外贸更是成为热潮。那外贸人应该如何高效的开发俄罗斯市场，拿下俄罗斯的客户呢？下面就来和大家说一说。

一、国家概况

【国名】俄罗斯联邦（俄语：Российская Федерация），由85个平等的联邦主体组成，亦称俄罗斯
【面积】国土横跨欧亚大陆，总面积1709.82万平方千米，与14个国家接壤
【人口】截至2024年，俄罗斯的人口约为1.43亿人
【首都】莫斯科
【资源】俄罗斯自然资源丰富，具备丰富的土地、油气、森林、淡水资源，其中油气出口是俄罗斯重要的财政来源。
【语言】俄语

二、主要节日

元旦节（New Year's Day）：1月1日，是俄罗斯最重要的节日之一，通常会有连续的假期，人们会进行庆祝活动，互赠礼物。

东正教圣诞节（Orthodox Christmas Holiday）：1月7日，这是俄罗斯东正教的传统圣诞节，与西方的圣诞节日期不同。

祖国保卫者日（Defence of the Fatherland Day）：2月23日，这个节日原本称为红军日，是俄罗斯唯一献给男性的节日。

国际妇女节（International Women's Day）：3月8日，妇女们通常会收到礼物和祝福。

春天与劳动节（Day of Spring and Labor）：5月1日，这是国际劳动节，在俄罗斯也是一个重要的节日。

胜利日（Victory Day）：5月9日，纪念二战胜利，会有阅兵和庆祝活动。

俄罗斯日（Russia Day）：6月12日，庆祝俄罗斯国家主权宣言的通过，是俄罗斯的国庆节。

民族团结日（Day of Unity）：11月4日，纪念1612年俄罗斯人民从波兰入侵者手中收复莫斯科。

三、客户特点

俄罗斯是一个重要的外贸市场，但是和其他国家的商务交流可能存在一些不同。本文将从俄罗斯对外贸易客户特点出发，为商家提供一些有用的建议。

首先，俄罗斯客户的要求通常比较苛刻。他们可能会对产品质量、价格、交货时间等方面提出很高的要求。商家需要尽可能满足客户的要求，但同时也需要注意不要过度让步，保护自己的利益。所以俄罗斯对外贸易客户的特点主要就是苛刻，商家要做好心理准备。

其次，俄罗斯客户可能缺乏耐心。他们可能会对订单的执行情况进行频繁的追踪和催促，因此商家需要尽可能做到及时响应客户的需求，并积极解决问题，以避免客户的不满。

此外，俄罗斯官僚主义作风十分严重，这也可能影响商务交流。商家需要按照俄罗斯的相关规定进行操作，尽可能避免违反规定而产生不必要的麻烦。

第四，由于俄罗斯酷寒居多，所以俄罗斯人怕热不怕冷。因此，如果接待俄罗斯客户的时候，在安排酒店的方面一定要充分考虑好气温因素，酒店里面一定要有空调或者其他调节温度的设备，尤其是在夏天的时候，调节温度的设备一定要配套完善，

在饮食安排方面，俄罗斯人喜欢面食、牛肉、烈酒（如伏特加），接待俄罗斯客户的时候可以提前准备好客户喜好的饮食，餐饮要符合俄罗斯客户的饮食习惯。

最后，俄罗斯客户非常重视礼貌性问候和基本礼仪。商家需要注意在邮件和电话交流中使用适当的礼貌用语，尊重对方的文化和习惯，这样有助于建立更良好的商务关系。俄罗斯对外贸易客户的特点之一就是讲究礼貌，商家要十分注意自己的用语。

总之，了解俄罗斯对外贸易客户的特点是开展俄罗斯外贸业务的重要前提。商家需要尽可能满足客户的要求，及时响应客户的需求，遵守相关规定，以及注意使用适当的礼貌用语，这样有助于建立稳定的商务关系，提升业务合作的效率和质量。

四、俄罗斯热销产品

1. 电子产品

智能手机和配件：智能手机，如苹果iPhone、三星Galaxy系列，及其配件（如耳机、充电宝）在俄罗斯非常受欢迎。
家用电器：如冰箱、洗衣机、电视和空调等家用电器在俄罗斯市场上销量很好，尤其是高效节能的产品。

2. 汽车及配件

汽车：俄罗斯本地品牌Lada，以及进口品牌如丰田、现代和大众等汽车品牌在俄罗斯市场有着很大的需求。
汽车配件：轮胎、电池、机油和其他汽车配件也属于热销产品，特别是在冬季需求更高。

3. 食品和饮料

本地食品：俄罗斯本地产的食品，如奶制品（如酸奶、奶酪）、面包、肉类和鱼类产品，特别受欢迎。
进口食品：巧克力、咖啡、橄榄油、酒类（尤其是葡萄酒和烈酒）等高质量进口食品在中高收入人群中销量很好。

4. 时尚服装和鞋类

服装：俄罗斯消费者对时尚品牌有很大的兴趣，像Zara、H&M、Nike等国际品牌在市场上广受欢迎。
鞋类：尤其是在冬季，保暖、防水的靴子和高质量的运动鞋销量非常好。

5. 美容和个人护理产品

化妆品和护肤品：国际品牌如L'Oréal、Nivea，以及本地高质量品牌的护肤品和化妆品在俄罗斯市场非常受欢迎。
香水和香薰产品：香水和其他高端个人护理产品在礼品市场尤其畅销。

6. 家居和家具

家具：现代风格的家具、实木家具以及多功能家具在俄罗斯市场热销。
家居装饰品：灯具、窗帘、地毯和其他装饰品也深受消费者喜爱，尤其是在城市地区。

7. 保健品和健身设备

维生素和膳食补充剂：健康意识的提升使得保健品市场增长迅速，维生素、鱼油和蛋白粉等产品销量较好。
健身器材：家庭健身设备如跑步机、哑铃和瑜伽垫在疫情后需求增加。

8. 儿童用品

婴儿食品和奶粉：高质量的婴儿食品和进口奶粉在俄罗斯家庭中很受欢迎。
玩具：教育类玩具、拼图和电子玩具在儿童产品市场中销售火爆。

9. 宠物用品

宠物食品：高质量的宠物食品和零食是俄罗斯宠物市场的主打产品。
宠物用品：如猫砂、狗窝和玩具等也有很好的市场需求。

10. 电子商务产品

在线购物：通过电商平台，如Ozon、Wildberries购买的电子产品、时尚服装、家居用品等种类繁多，且在俄罗斯市场增长迅速。

五、电商平台

1.Wildberry

Wildberry 畅销产品：服装、鞋子、配饰、电子产品、儿童、体育用品和礼品。

2.Ozon

Ozon 畅销产品：电子产品、面料、鞋类、家居与园艺、儿童、美容与健康。

3、DNS

DNS畅销品：家电、多媒体、汽车配件、办公工具、家居装饰、饰品等。

4. Utkonos

5.Citilink

Citilink 热销商品：家用小工具和电脑

6. MVideo

MVideo 畅销书：电子产品

7.Apteka

Apteka 的畅销产品：药品。

8.Lamoda

Lamoda 畅销商品： 衣服

9.Yandex Market

Yandex Market 拥有约 400 万日用户和超过 2000 万月访问者。2020 年，Yandex 公司被分拆并重新命名为 Beru。

Yandex 市场热销商品：电子产品、服装、配饰

10. Simaland

西马兰畅销商品：服装、家电、化妆品、电子产品和保健品

六、市场开发

1、搭建俄语独立站
独立站是流量的承接地，也是企业品牌形象和产品展示的平台，俄语作为小语种，其掌握的难度更高，更需要专业的俄语网站建设。

全俄通俄语独立站建设
更专业：俄语定制建站、Al+人工翻译+俄罗斯风格设计+响应式设计美观实用两不误。
更速度：RU本地域名+俄罗斯云服务器+SSL证书认证，保障俄语客户最优访问速度、稳定性、安全性。

2、利用Yandex搜索引擎
Yandex是俄罗斯最大的搜索引擎，覆盖了大部分俄罗斯互联网用户。通过Yandex，可以使用关键词搜索来定位潜在的俄罗斯客户。例如可以通过搜索你的产品关键词加邮箱后缀@mail来找到可能的买家，也可以通过Yandex地图关键词去搜索潜在买家，可通过地图查询到潜在买家的位置、联系方式以及照片等信息。此外，Yandex还提供了广告服务，允许企业针对特定关键词进行广告投放来提高平台的认知度。

3、使用VK社交平台
VK是俄罗斯最受欢迎的社交平台，被誉为俄罗斯版Facebook。企业可以在VK上创建官方页面，发布产品信息和促销活动，与潜在客户互动，通过VK，企业可以直接接触到大量的俄罗斯用户，并通过社交网络的影响力来扩大品牌知名度。

4、俄罗斯本土的b2b网站
开发俄罗斯有许多本土的b2b平台，如bra工具，企业可以在这些平台上注册并寻找合作伙伴。通过这些平台，企业可以更容易的找到俄罗斯的分销商或代理商，从而进入俄罗斯市场。

5、使用Skype
Skype是一个国际性的在线通讯工具，在俄罗斯也有广泛的用户基础，企业可以通过Skype与潜在的俄罗斯客户进行视频会议，讨论合作事宜，节省旅行成本的同时提高沟通效率。通过上述方法，企业可以更有效的开发俄罗斯市场，建立稳定的客户基础，并在竞争激烈的市场中获得一席之地。

6、参加俄罗斯展会
参加在俄罗斯举办的展会是直接接触俄罗斯客户的有效方式。通过展会，企业可以展示产品，了解市场需求，并与潜在客户建立面对面的联系。莫斯科和其他主要城市经常举办行业展会，这是企业拓展俄罗斯市场的重要机会。