



据讯,TikTok Shop已于3月31日正式开通了德国、意大利、法国三个新站点。
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此次德、意、法三国新站点的开通,不但是TikTok加速全球化电商布局的重要动作,同时也意味着面向欧洲市场的跨境卖家有更多了机会!
为帮助跨境卖家们快速抓住机遇,下文,小编将详解德意法三个新站点(以下统称为欧盟站点,包含西班牙)开通后,卖家该如何入驻,以及TikTok Shop对于入驻卖家在发货、账号资金、违规管理等各方面的要求。
如何入驻德、意、法站点?
据了解,在TikTok Shop此前的政策中,欧盟站点是仅限于本土商家入驻的,不过在最近一次政策调整后,这一限制条件已被放宽,放宽,现在中国大陆及中国香港地区的商家主体也具备了申请入驻的资格。
据TikTok Shop官方信息,目前商家准入EU POP资质要求为:
具备欧区本地发货能力
需具备亚马逊欧洲四国(德国/法国/意大利/西班牙)经营经验或者TTS美区头部大商,具体规则如下
美区POP T3+(25年新等级标准)头商且SPS>4
同企业主体在亚马逊欧区(德国/法国/意大利/西班牙)经营,EU四国单店铺年体量>50万欧元,亚马逊EU单店铺评价分≥4,店铺账号健康分≥250,且在亚马逊EU 连续经营至少>3个月;
对卖家资金、发货、违规行为的管理
1、资金管理(结算)
据介绍,TikTok Shop欧盟站点在商家资金管理上,分为标准支付结算期和延长支付结算期
支付结算期:指订单交付至TikTok Shop买家至该完成订单的款项发放至商家的时长。
其中,正常的资金结算(标准支付结算期)总共为15个日历日,所有TikTok Shop商家默认适用此结算期。
不过当商家违反TikTok Shop条款及政策后,根据违规的类型和严重程度,TikTok Shop可自行决定是否对该商家采用延长结算期(一般延长结算期总共为30个日历日)。
2、发货要求
据了解,TikTok Shop欧盟站点目前发货允许商家使用TikTok Shop提供的物流服务或第三方物流商安排订单的运输。
不过,如果商家自发货,选择物流商必须是TikTok Shop批准的,且位于商家所在国家/地区来履约TikTok Shop订单。
如果商家选择“商家自发货”,则必须使用下表所列的TikTok Shop批准的第三方物流商。
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下表为每个欧盟国家对于本地发货及欧盟境内的TikTok Shop订单提供的可用发货方式
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需要注意的是,TikTok Shop表明,商家必须按照规定的操作动作和约定时间,完成每个TikTok Shop订单。其中具体的时间要求是:
商家必须在收到订单后的一个工作日(本地发货)或两个自然日(跨境直邮)内向买家确认订单。
商家必须在收到订单后的一个工作日(本地发货)或两个自然日(跨境直邮)内完成商品打包。
商家必须在收到订单后的一个工作日(本地发货)或两个自然日(跨境直邮)内创建并粘贴运单标签,
本地发货/海外仓发货约定时间为1个工作日,若将包裹交给物流商则为3个工作日。
跨境直邮揽收及自寄各有2个自然日时间,若将包裹交给物流商则各为5个工作日。
此外,如果订单状态为“待发货”或“等待揽收”,且在下单后7个工作日内未分配任何物流追踪信息,TikTok Shop将通知买家订单延迟,并为买家提供取消订单并获得全额退款、或继续等待订单配送的选项。
3、违规管理
据TikTok Shop介绍,卖家需严格遵守包含“TikTok Shop欧盟条款和政策”的各项要求,平台可随时检查商家账号、店铺、订单和商品发布,以评估商家的绩效表现,并在必要时对违规的商家采取处罚措施。
其中TikTok Shop处罚措施包括但不限于:
限制商品发布,下架相关违规商品,对商家发出正式警告;
暂时或永久限制商家的每日订单量;
限制商家(暂时或永久)参与联盟计划、大促、促销活动以及TikTok Shop提供给商家的其他服务的权限;
暂时扣留余额或取消与商家账号相关的交易;
......
其中,在扣留余额处罚上,TikTok Shop表示,在法律允许的范围内,平台可以在不事先通知商家的情况下作出该决定。
具体扣留时间为:自TikTok Shop向商家发出扣留其余额的通知之日起90个日历日,或直到TikTok Shop完成对商家涉嫌违规的调查。
结语
TikTok Shop欧盟三个新站点的开通,不但给欧洲站卖家带来机会,同时也是给美国站卖家带来了拓展新渠道、新销路的机会。
不过,卖家需要注意的,如果有志于转战欧盟市场,那一定要提前了解不同市场间的不同政策要求,以及各国间不同的文化属性、消费者习惯等。
开拓新市场能有效规避单一市场的风险问题,但也一定要有足量的调研,千万不能只依靠过往对单一市场的经验就不管不顾的冲进去。