近年来，中东和北非地区的数字经济发展迅猛，电商领域更是呈现出指数级增长的态势。Checkout连续四年跟踪报道该地区电商发展情况的《中东和北非地区电商报告》为我们展现了这一地区令人瞩目的变化和巨大的发展潜力。
报告显示，自 2020 年以来，该地区每天至少网购一次的购物者人数增长了 80%，中东和北非地区每周一次或以上进行电商购物的消费者大幅增加，其中沙特的增长尤为显著。同时，Checkout在该地区的支付量也实现了惊人的增长，2020 年 1 月到 2023 年 12 月，总交易量增长了 658%，2023 年较 2022 年的地区交易量增长达到 78%。
电商需求呈现多样化趋势，越来越多的消费者在网上购买的商品和服务范围更加广泛，涵盖家居用品、电子产品、家具、活动、旅行、美容和奢侈品等多个领域。此外，该地区的消费者对跨境购物表现出强烈偏好，卡塔尔和科威特的需求显著增加，而沙特阿拉伯在跨境交易方面仍占据重要地位。
在支付环境方面，过去四年发生了巨大变化，现金交易逐渐减少，货到付款作为首选支付方式的消费者比例大幅下降。数字钱包迅速崛起，Apple Pay 在中东和北非地区的数字钱包领域占据主导地位，同时 Google Pay 和 STC Pay 等本地替代方案也在快速发展。此外，先买后付服务的采用率再次激增，其满意度也大幅增长。
然而，该地区仍面临一些挑战，如欺诈误报问题。23% 的受访者表示在过去三个月中曾遭遇欺诈误报，30% 的购物者在遭遇欺诈误报后会转向竞争对手的网站购物。因此，提高支付成功率和加强支付安全至关重要。
为了应对这些挑战，企业需要优化支付流程，提升支付转化。Checkout通过提供全方位的顾问指导，结合智能技术，帮助商户提高支付成功率、降低交易成本、打击欺诈行为。
总的来说，中东和北非地区的电商市场已趋于成熟，呈现出持续增长的势头，为企业提供了广阔的发展空间。这份报告为我们深入了解该地区的电商发展提供了宝贵的见解，对于希望在该地区开展业务的企业和投资者具有重要的参考价值。强烈推荐关注中东和北非地区电商发展的人士阅读这份报告，以把握该地区的数字经济机遇。
