在德勤第 17 次年度返校季（BTS）调查中，家庭在准备年度第二大支出时面临着平衡挑战。家长们在满足孩子学习必需品需求和满足孩子对新奇物品的渴望之间权衡，在追求低价和便利之间寻找平衡，同时在生活成本压力下，既要优先考虑储蓄，又要为孩子参加课外活动提供支持。
调查显示，价值成为消费者最关注的因素。消费者倾向于在季初购物以寻找最佳优惠，尤其是在 7 月中旬的促销活动期间。他们会在更多的零售渠道购物以寻找最优惠的价格。此外，尽管家长们关注必需品，但 85% 的受访者表示可能会为孩子购买必备物品或品牌而挥霍，50% 的家长计划为自己购买东西。
在支出趋势方面，本季家长计划为每个孩子在 BTS 物品上花费 586 美元，与去年相比仅下降 11 美元，整体 BTS 市场支出相对稳定，为 313 亿美元。低收和中等收入家庭由于经济状况和对经济形势的担忧，计划减少支出，而高收入家庭预计会增加支出。如果预算过于紧张，家长将削减学习用品和服装的支出。此外，86% 的家长让孩子参加了课外活动，平均每年花费 582 美元。
在购物旅程方面，2024 年，预计 66% 的计划支出将在 7 月底前完成，高于 2023 年的 59%。48% 的人计划在亚马逊 Prime Day 促销期间购买 BTS 产品，高于 2023 年的 39%。家长计划平均在 4.7 个零售渠道购物，高于 2023 年的 3.9 个。70% 的受访者在决定花费最多的地方时，会寻找位置便利、提供便捷配送和无忧退货的零售商。
消费者偏好方面，18% 的受访者计划在 BTS 购物中使用生成式人工智能，23% 的人表示孩子在学校作业中使用它。43% 的人购买二手产品，且大多数人对让孩子使用二手物品并不感到内疚。
对于零售商来说，他们可以通过提前宣传促销活动、加强忠诚度计划、提供一致的线上和线下体验、拓展循环产品分类以及强调便利性来吸引消费者。此外，随着社交商务渗透率的上升，零售商还可以利用社交媒体来增加与消费者的互动。
