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消费者在购买消费电子产品时呈现特定行为模式。其中,65% 的消费者会在购买前于线上研究和评估产品(ROPO 模式)。然而,有 33% 的消费者因购买信息误导最终未在店内购买。并且,线上消费电子产品购买中,50% 的份额被亚马逊占据。
品牌在电商环境下面临多重挑战。参与 ROPO 模式的消费者,其购买路径往往不连贯,需要品牌为其提供清晰的购买路径。同时,品牌对零售媒体性能缺乏清晰的了解,难以全面把握营销效果。此外,品牌实施相关策略的过程耗时费力,这对品牌的业务目标实现造成干扰。
报告通过对消费电子品牌电商趋势的分析,为品牌在复杂的市场环境中应对挑战、提升销售提供了有价值的参考。