在当代社会，“内卷” 与 “焦虑” 如影随形，成为不可忽视的现象。职场中，高达 97.8% 的受访者不同程度地感受着 “内卷” 的压力，学业竞争与生活攀比亦令人疲惫不堪。经济独立焦虑占比 42.9%、人生目标焦虑达 41.3%、身材焦虑为 32.2% 等各类焦虑交织，深刻影响着人们的生活与消费选择。
消费领域由此发生深刻变革。从动机来看，取悦自己 / 愉悦心情的消费占比在 2024 年升至 42%，较以往增加 9%，而功能需要则降至 55%，凸显消费者对商品情感价值的日益重视。Z 世代作为情绪经济的主要推动者登上舞台，其人口数量达 3.3 亿，占比 34%，凭借对个人体验的执着追求以及对个性彰显的强烈渴望，为市场注入全新活力。
消费品企业敏锐捕捉这一趋势，积极创新。在产品层面主动契合偏好，品牌塑造上构建情感纽带，渠道拓展借新媒体触达年轻客群，营销更是精心营造情感共鸣场景。其成效显著，游戏市场 2023 年实际销售收入达 3029.64 亿元，同比增长 13.95%，首次跨越 3000 亿门槛；宠物消费市场持续升温，2024 年犬猫市场规模预计达 2793 亿元，且高价格带产品需求强劲，如风干粮（300 元 /kg 以上）成交额同比增长 70%、猫风干零食（100 - 200 元 / 100g）订单量翻倍；演出行业亦蓬勃发展，2024 年前三季度演出 34.2 万场，观演人次达 1.11 亿，票房收入 315.4 亿元。
消费意愿方面，年轻人成为情绪消费先锋，近三成在 “快乐消费” 上占比超 50%，热衷旅行、户外徒步、游戏、文娱等体验式消费。消费类型呈现粘性、社交型与悦己型三足鼎立之势。从人群画像剖析，94% 的人背负情绪压力，其中 16.5% 压力沉重，主因是对未来的迷茫、事业学业的困扰与借贷负担。性别差异在疗愈方式上尽显，男性钟情游戏、运动健身 “躺平” 解压，女性偏好购物、聚会与 “食疗”。女性在消费人群中占比 64.0%，90 后以 44.0% 占比领先，大学本科人群达 59.5%，00 后作为新兴力量占 33.5% 亦不容小觑。独处被 42.5% 的人视作解压妙方，远超其他社交模式。
消费场景丰富多样，各绽光芒。工作场景中，香蕉、菠萝等果蔬化身 “打工人” 的心灵慰藉，“禁止蕉绿” 搜索量周环比飙升 70%，订单量随之增长约 30%。养宠领域，情绪经济驱动宠物消费全方位升级，高价格带宠物主食、零食成交额大幅增长，如猫奶 & 奶酪（150 - 300 元 / 100g）订单量激增 330%，智能宠物家电亦备受青睐，智能除味器（1000 元以上）成交金额飙升 1000%。疗愈场景内，香氛与音疗携手，香氛行业稳步增长，音疗类短视频播放量可观，颂钵音疗视频达 5.2 亿次播放量。旅游场景下，年轻人革新旅行理念，City Walk、疗愈旅修等新兴方式涌现，25 - 35 岁游客占比达 69%，引领潮流。兴趣领域，毛绒与潮玩成情感寄托，如 JELLYCAT 旗舰店新品告白门罗苏格兰梗 7000 件瞬间售罄，1 分钟成交额即超去年首日全天。美食领域，烟火美食慰藉心灵，天水麻辣烫等地文旅繁荣，旅游人次与消费双升，餐饮上座率从 69% 跃至 98%，农特产品收寄量近乎翻七番。
总之，情绪经济浪潮汹涌，全面渗透各领域，重塑消费格局，成为经济发展与社会生活中关键力量，企业与消费者皆置身其中，共同书写新时代消费篇章。
