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沃尔玛以丰富的合规知识为全球电商卖家搭建稳健运营框架。在销售领域,虽免入驻与月租费用,但依商品品类精准收取销售佣金,比例随品类差异灵活调整,以平衡平台与卖家利益。商品管理上,禁售限售清单严谨更新,食品类目严守美国法律标准,电子设备遵循 FCC 严苛授权路径,确保商品合法合规、品质卓越。
入驻流程规范透明,美国站聚焦内地或香港合法企业(非个体)且重履约力。内地卖家备齐营业执照、授权书、法人身份证复印件(均加盖备案公章)及补充材料,香港卖家提供商业登记证、注册证书、授权书、年度申报表及董事身份证复印件(均加盖公章),构建诚信入驻基石。
运营环节,绩效标准成为核心指引。取消率严格控于 2% 内、按时送达率超 95%、有效追踪率高达 99%、退款率压至 6% 下、卖家回复率逾 95%,多维度考核保障服务品质。回款规则精细入微,两周为常频,新卖家设等待期,美卖家首单发货 90 天且收款达 7500 美元后、国际卖家(含中国)达相同条件但至多 21 天,逾期依情延迟,风险评估可暂停,确保资金流稳定有序。
物流布局周全高效,运输方式多元可选,时效计算精确明晰。截单默认午后两点可按需调,拣货包装依单灵活安排,包装严守中性无品牌、附必要信息准则,退货政策贴心周到。至少 30 天退货期(发货后 7 日起算)、多退货中心设美地址、门店退货协同 RSS 或自行选承运商,Keep It 规则创新灵活,费用管控合理公正,全方位优化购物体验,提升平台整体竞争力与用户满意度。