公司背景与成立:
成立时间:1919年
创始人:杰克·科恩(Jack Cohen)
初始形式:Jack Cohen先生在市场里设立的一个小货摊
品牌起源:1929年,“Tesco”作为一个店铺的品牌在伦敦艾奇韦尔(Edgware)大街首次亮相
发展历程与扩张:
初期发展:到20世纪30年代末,Tesco在伦敦已经拥有100多家店铺
美国风格引入:在20世纪30年代中期,Tesco的创始人杰克·科恩对美国自助超市模式产生兴趣,并决定采用相同的模式,即“堆得高卖得便宜”。第一家美国风格的Tesco于1947年开业,同年公司上市(特易购控股)
国际扩张:除英国外,Tesco还在其他13个国家开展业务,包括欧洲的爱尔兰共和国、匈牙利、捷克共和国、斯洛伐克、波兰和土耳其,亚洲的中国、日本、马来西亚、泰国和印度,以及美国
中国市场情况:
进入时间:2004年
门店数量:截止2013年2月初,Tesco在中国已拥有115家乐购大卖场、1家乐购天地超级大卖场、8家乐都汇购物中心以及14家试验阶段的便捷店
收购与更名:2014年,华润收购Tesco中国成功获批,乐购全部更名为华润万家
业绩与荣誉:
年营业额:2022年达到796.87亿美元
荣誉:乐购连续两年获得由中国外商投资企业协会、中国慈善总会和中国企业报颁发的“中国社会责任优秀企业奖”;连续两年荣登由第一财经联合艺康集团与中国食品科学技术学会举办的“中国食品健康七星奖——信赖100品牌榜单”
经营策略与特色:
自有品牌:Tesco是推出自有品牌的先行者,在英国拥有Tesco Value、Tesco Standard和Tesco Finest等一系列自有品牌
顾客服务:Tesco注重顾客体验,推出了会员积分卡计划(Clubcard),并创建了网站(Tesco.com)提供网上家庭购物服务
多元化业务:Tesco集团的业务不仅包括零售,还涉及金融、加油站、电信和医药等领域
当前状况与挑战:
裁员与关店:2019年,Tesco公布了裁员计划,预计裁员9000人并关闭90家门店
市场竞争与财务问题:Tesco曾因会计丑闻和英国国内的激烈市场竞争,在最近一次的财测中下调全年财测近三分之一,股价暴跌15%。此外,Tesco还因财务造假丑闻而将中国大陆地区的业务卖给华润万家