本报告是电通关于 2023 年澳大利亚零售业发展的研究。报告基于 DISCUS 调查及二次研究，分析了澳大利亚零售业面临的挑战与机遇，探讨了消费者的情绪、消费习惯及对未来零售的期望。2022 年零售强劲，但 2022 年末消费支出开始放缓，2023 年面临生活成本上升、住房成本增加等挑战，同时行业还面临员工短缺、供应链问题和最后一公里配送困难等。消费者情绪复杂，56% 的人试图保持冷静和控制，对澳大利亚经济、气候变化和住房市场表示担忧，正在削减开支，如更多在家做饭、减少外出就餐等。报告还提出了 2023 年零售的 4 个趋势，包括务实的可持续性、微妙的技术、巨头之战和寻求人性化，并针对品牌和零售商提出了相关问题。