在全球电商格局中，俄罗斯电商市场正经历着深刻变革与蓬勃发展，成为备受瞩目的焦点领域。
俄罗斯电商市场规模呈现出强劲的增长势头。2023 年，在线 B2C 市场规模飙升至 7.9 万亿卢布，相较于以往实现了大幅扩张。订单量高达 51.5 亿，这一庞大的数字彰显出消费者旺盛的线上购物需求。平均客单价为 1520 卢布，尽管在价格方面存在一定的波动趋势，但整体市场活跃度依旧不减。从增长幅度来看，市场规模较之前增长了 48%，订单量更是以 80% 的惊人速度增长，而平均客单价则出现了 18% 的下降，这反映出市场在价格策略和消费结构上的动态调整。
大型通用电商平台在俄罗斯电商领域占据着主导地位。Wildberries、Ozon、Яндекс Маркет 和 Мегамаркет 等平台脱颖而出，成为行业的领军者。以 2023 年的数据为例，这些平台的市场份额总和超过了 50%，其中订单量占比更是高达 78%。它们凭借丰富多样的商品品类、便捷高效的购物流程以及优质可靠的服务品质，赢得了广大消费者的青睐与信任，成为消费者线上购物的首选平台，有力地推动了俄罗斯电商市场的集中化发展趋势。
在细分市场方面，eGrocery 市场展现出巨大的潜力与活力。其市场规模在 2023 年达到 8090 亿卢布，并且保持着 43% 的高速年增长率。订单量为 6.07 亿，平均客单价为 1410 卢布，在过去的一年中订单量增长了 48%，平均客单价也有 5% 的提升。这表明消费者对于线上食品杂货采购的接受度和依赖度不断提高，市场前景十分广阔。
线上药店市场同样不容忽视。其市场规模达到 2960 亿卢布，占整个医药商业市场的 17%，年增长率为 14%。订单量为 1.98 亿，平均客单价 1500 卢布。在市场发展过程中，销售渠道逐渐从传统的药店渠道向非药店渠道转移，如通用电商平台和 eGrocery 服务等，这一转变为市场带来了新的机遇与挑战。
电商物流作为电商行业的关键支撑环节，在 2023 年取得了显著的发展成果。配送量超过 46.4 亿件，相较于 2022 年增长幅度超过 82%。其中，自有配送服务的市场份额大幅提升，增长了 8 个百分点，达到 94%。这反映出电商企业在物流配送方面不断加大投入，以提升服务质量和效率，增强自身的市场竞争力。
在消费者行为与市场趋势方面，俄罗斯互联网用户群体庞大且活跃。每月平均有 1.014 亿（12 岁及以上）用户接入互联网，互联网渗透率高达 83%。用户平均每天在网络上花费 257 分钟，其中在电商相关活动上的参与度也在不断提高。在选择商品时，消费者的决策因素呈现多元化特征。价格因素的影响力最为显著，有 46% 的消费者会因价格优势而选择某一商品；服务质量紧随其后，33% 的消费者将其作为重要考量因素；商品的忠诚度因素也不容忽视，包括品牌口碑、用户评价等方面。例如，若商品存在负面评价，高达 45% 的消费者会因此放弃购买，这充分凸显了品牌形象和产品质量在市场竞争中的关键作用。
广告在电商市场中扮演着重要的角色。尽管在 2022 年整体广告预算出现了大幅缩减，超过 70% 的企业削减了广告开支，但在 2023 年，互动广告预算预计将迎来反弹，有望占据所有广告预算的 55%。在广告工具的使用上，InStream 和 OutStream 视频广告在市场动荡中保持了稳定的受众群体，分别有 55% 和 49% 的受访者表示使用过这两种广告形式。企业在广告策略上也在不断创新与探索，积极尝试新的广告形式和技术，如市场平台广告、线上线下转化营销、网红营销等，以适应市场变化，提高广告效果和投资回报率。
俄罗斯电商市场在各个方面都呈现出蓬勃发展的态势，市场规模持续扩大、平台竞争激烈、细分市场潜力巨大、物流与广告不断创新，未来有望在全球电商领域中占据更为重要的地位，成为推动经济增长和社会发展的重要力量。
