这段时间,Temu卖家的讨论焦点不再是爆单,而是集中在资质办理上。
11月中旬,许多Temu卖家因资质造假而遭到了严厉的处罚,包括产品下架、提现限制和罚款等措施。这些违规行为引发了平台的彻查,以确保所有在售产品的合规性和安全性。
据了解,Temu平台首先对电子电器、气球用品和化妆品的资质问题进行了严格审查。随后,纺织和服装类产品也被纳入检查范围,所有相关卖家均需上传GCC证书。若在12月31日前未能上传证书,其产品将被全部下架。
而突如其来的整改风暴,让许多卖家感到措手不及。
“打开后台天都塌了,99+的商品下站点处罚的消息通知。”
“11号刚刚限制一万,13号又限制一万,退店了已老实。
“我们公司是卖儿童玩具的,老板说店铺触发了资质被罚了一百多万,前几天倒闭了。”
“好不容易等到下半年这些节日希望多卖一点,这下店都快没了。”
根据相关卖家的反馈,本次事件波及了众多店铺。罚款和提现限制金额从几千元到上百万元不等,有些甚至直接导致卖家公司现金流危机,进而引发倒闭风险。
面对这种情况,卖家们纷纷紧急寻找机构办理必要的资质。然而,大量卖家的涌入导致机构爆满,有卖家表示,现在有些机构已经忙不过来,无法及时回复他们的需求。
据了解,部分卖家确实通过Photoshop等图像编辑软件伪造资质文件,试图蒙混过关。
此外,还有一些卖家与不正规的第三方检测机构合作,这些机构提供的检测报告存在虚假信息或完全造假的情况。一旦被平台发现,无论是自行P图造假还是通过不靠谱的机构获取假报告,都会被视为资质造假行为。
有卖家表示,自己确实资质造假了,只能认栽了。
对此,卖家需要抓紧对店铺内商品的资质材料进行自查,确保所有商品都符合Temu平台的资质要求。而那些尚未取得相关资质的卖家,则需立即着手办理,以恢复其产品链接的正常销售状态。
以下是目前主要的检测项目及合规要求整理:(仅供参考)
一.CE认证
适用范围:欧盟成员国及欧洲经济区内的市场,涵盖电子电气、机械设备、无线通讯、玩具、灯具、家电类等。
指令要求:产品需符合机械指令(MD Directive)、低压指令(LVD Directive)、电磁兼容指令(EMC Directive)等。
办理流程:包括申请、评价、认证和监督,商家需提供相关文件和证明材料,并选择具备相应资质和能力的第三方公证实验室进行测试。
二.RoHS认证
全称:《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous Substances)。
目的:限制在电子电气设备中使用对人体健康和环境有害的化学物质,如铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯(PBB)和多溴二苯醚(PBDE)等。
涵盖范围:设计用于额定电压不超过1000V交流电和1500V直流电,且依赖电流或电磁场才能正常工作的设备,包括大型家用电器、小家电、信息技术和电信设备、消费设备、照明设备、电气和电子工具等。
三、其他认证要求
UKCA认证:英国市场的强制认证,产品进入英国市场的必要条件。
FCC认证:针对销往美国市场的商品,加强FCC认证资质及标志标签的核查。
UL报告:美国非强制性认证,主要是产品安全性能的检测和认证,不包括产品的EMC特性。
CPC认证:儿童玩具必须提供儿童产品证书(CPC),婴幼儿产品也需通过此认证。
FDA认证:化妆品制造商需在美国食品药品监督管理局(FDA)进行设施注册,并向FDA注册每种上市的化妆品。
GCC认证:美国GCC认证即一般性符合证书认证,确保非儿童产品符合美国联邦消费品安全法规的要求,保障消费者在使用这些产品时的安全。适用于一般用途产品,即非儿童产品,涵盖建筑玻璃材料、火柴盒、自行车头盔、动力割草机、地毯、床垫等等众多产品类别。
四、TEMU平台特定要求
CE-RoHS规定:针对在欧洲站售卖的电子产品,TEMU平台要求必须上传CE-RoHS资质,确保商品符合欧盟法规要求。商家需选择正规授权的检测机构进行认证,并提供清晰的产品实拍图和资质证书信息。
FCM认证:即食品接触材料认证,对于涉及食品接触的产品,TEMU平台要求提供食品接触材料检测报告,确保产品符合相关法规要求的检测项目,它主要涉及食品包装、餐具、厨具、儿童用品等品类。
五、内置电池产品认证:
内置电池产品需要提供battery认证,需要符合IEC/EN62133或者UL2054/UL1642标准,同时还需要提供温度测试报告。
除此之外,还有消息称,Temu从12月开始命中CPC资质,商品本体无溯源标签的会被移除美国站点,发货和入库环节均会拦截移除美国站点。
美国儿童产品溯源标签是为供应给12岁或以下儿童使用的产品而设立的,这些产品必须具备明显的永久标记,通常称为“溯源标签”。这些标签需要标记在产品本身上,并包含以下基本信息:
a.制造商名称(或自有品牌商名称);
b.生产地点;
c.生产日期;
d.生产批次号(或其他有关制造流程的详细信息);
e.任何其他有助于确定产品具体来源的信息。
需要注意的是:
(1)生产地点必须是真实、有效的地址;
(2)产品上的标签必须是永久性的,能够在儿童产品的预期使用寿命内保持完整;
(3)在大多数情况下,标签需要放置在产品上和包装上。即使产品太小无法直接标记,仍然必须在产品的包装上进行标记。
命中CPC资质商品,需要卖家提前注册好美代信息需要包含:名称、地址、电话号码,请务必确保美代真实有效。
由于涉及到的资质较多,有些卖家也难免会被误判。若卖家对违规处理存在异议,可以按照以下流程进行申诉。
此次事件中,无论是全托管还是半托管的卖家都受到了影响,这充分显示了平台对资质造假行为的零容忍态度和打击决心。
今年以来,Temu一直在积极推进合规化进程,虽然之前的整治行动规模没有这次这么大,但平台也多次提醒卖家要抓紧完成认证工作。然而,仍有部分卖家心存侥幸心理,认为认证过程费时费力且成本高昂,因此拖延或忽视了这一重要环节。对此,海犀网希望所有卖家能够引以为戒,严格遵守平台的合规要求,积极进行必要的认证。
目前,平台的整治行动仍在持续进行中,卖家们千万不可掉以轻心,以免因小失大,影响自身的业务发展。