



美客多致力于为买家提供更优质购物体验,在物流与选品方面有诸多关键要点。
其物流渠道分为 FBM - 美客多海外仓和自发货直邮两种。海外仓配送享有平台扶持与巨大流量倾斜,产品页面有绿色 Full 标记,使用该配送的 listing 转化率提升显著。例如,自发货日销量约 100 单的产品转用海外仓配送后,订单量普遍增长 4 倍。海外仓配送流程包括中国卖家发货委托物流商承运,经国际干线运输、目的国海关放行等环节,最终送达买家。费用方面,海外仓产品售价大于 298MXN 全部包邮,尾程费用依店铺信誉等级收取,绿色等级尾程派送费最高折扣可达 50%,且有尺寸和重量限制,如墨西哥站点边长≤120cm、长宽高合计 > 260cm,重量≤25kg 等。
自发货模式下,订单处理时效要求在 72 小时内交付给指定物流承运商并转运。其操作流程涵盖打包贴标、航空运输、清关交税等环节。各站点对包裹尺寸和重量也有限制,如墨西哥最小 1x1x1cm、最大 40x50x60cm,重量 100g 至 15kg。自发货物流跟踪系统简单易用,可自动检测物流承运商,实现包裹端到端追踪和订单动态实时更新,还有 24 小时客服在线支持。
在运费方面,海外仓免运费,自发货则要求免邮或使用平台运费计算器估算成本;发货处理上,海外仓 0 - 24 小时发货,自发货需考虑时差;物流包装上,海外仓需合规包装标签,自发货要符合进出口政策和物流商指南;物流追踪上,海外仓实时可查,自发货可引导买家查看或客服推送状态。
自发货业务潜力可观,2023 年跨境自发货相比 2022 年增长 56%,平台自发货增长 117%。2023 年自发货重点类目数据显示,服饰美妆在自发货类目 GMV 占比排第 1,增速达 117%;汽摩配占比第 5,增速 130%;家具家居占比第 4,增速 95%;母婴玩具占比第 3,增速 72%;消费电子占比第 2,增速 52% 等,这些类目在不同程度上推动着美客多自发货业务的发展。