阿拉伯联合酋长国(阿拉伯语：امارات عربية متحدة)，简称阿联酋，首都阿布扎比。 位于阿拉伯半岛东部，西和南与沙特阿拉伯交界，东和东北与阿曼毗连，2022年，阿联酋国内生产总值为4466亿美元，人均GDP：4.77万美元，GDP增长率：8.9%。
01 / 电子商务市场概况
据 ecommercedb 数据，阿联酋是全球第28大电子商务市场，也是中东最具活力的电子商务市场之一。预计到2023年，收入将达到117.823亿美元;到2027年，电子商务市场的规模将达到163.7亿美元。阿联酋和沙特阿拉伯的电子商务规模占中非和东北非国家的74.7%，其中阿联酋占45.6%，是中非和东南非国家电子商务规模最大的国家。
02 / 消费者偏好
调查表明，目前出海阿联酋亚马逊站的以3C数码配件、汽车配件类的产品居多，厨具类、儿童玩具类榜单这几个产品频繁上榜。时尚(38.7%)，电子和媒体(19.9%)玩具爱好和DIY(15.45%)，食品和个人护理(13.60%)，家具和家电(12.4%)。
03 / 电商平台
阿联酋的主要电商平台包括以下几个：
- Amazon.ae：这是亚马逊在中东地区的电商平台，其前身是uae.souq.com。在2017年，亚马逊完成了对souq.com的收购，进一步巩固了其在中东地区的电商地位。Amazon.ae提供广泛的商品选择，包括电子产品、时尚、家居用品等，并以其高效的物流服务和优质的客户服务而受到消费者的青睐。
- Noon.com：这是阿联酋第二大的在线购物网站，由Mohamed Ali Alabbar创立。Noon.com提供各种电子产品、美容、时尚、家庭、婴儿用品以及阿联酋各地的其他产品。该网站在阿联酋电子商务网站中排名第二，每月访问量超过900万，并在沙特阿拉伯和埃及也有运营。
- ae.awok.com：Awok.com是阿拉伯国家较大的在线购物网站之一，分为两个站点，一个面向阿联酋，另一个是沙特阿拉伯。该平台提供多种商品选择，满足消费者的不同需求。
- Namshi.com：这是时尚行业中较大的在线购物网站，专注于为男性、女性和儿童提供最大范围的商品。Namshi.com在阿联酋、沙特阿拉伯、巴林、科威特经营，并且为全球客户提供送货服务。
- Ounass.ae：这是中东地区主要的购物网站之一，专门经营服装、鞋子、箱包、配饰和珠宝。Ounass的独特之处在于提供国际奢侈品牌，如Gucci、Dolce和Gabbana、Valentino、Kiehl's等，并提供2小时免费送货服务。但需要注意的是，Ounass主要提供女士服装系列。
这些电商平台在阿联酋的电商市场中扮演着重要的角色，为消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。
04 / 主要节日
阿联酋的主要营销节日包括：
- 斋月（Ramadan）：斋月是穆斯林的重要宗教节日，期间人们会进行禁食。预计2024年的斋月将在3月11日左右开始，直到4月8日至11日之间的某个时间结束。在斋月期间，阿联酋会举办丰富的文化活动，商家也会借此机会推出各种促销活动。
- 开斋节（Eid Al-Fitr）：斋月结束后，会迎来开斋节，庆祝斋月的结束。这个节日通常在伊历斋月29日至十月3日之间，预计2024年的开斋节将在4月8日至11日之间。
- 阿拉法特日（Arafat Day）：这是朝觐活动的一部分，通常在伊历十二月9日，预计2024年的阿拉法特日将在6月15日。
- 宰牲节（Eid Al-Adha）：也被称为古尔邦节，是另一个重要的穆斯林节日，通常在伊历十二月10-12日，预计2024年的宰牲节将在6月16日至18日之间。
- 阿联酋国庆日（National Day of the United Arab Emirates）：阿联酋的国庆日是每年的12月2日，庆祝阿联酋的独立和成立。这是一个重要的购物和庆祝时刻，商家会推出各种促销活动来吸引消费者。
- 迪拜购物节（Dubai Shopping Festival）：这是迪拜最大的购物节，通常在每年的1月至2月之间举行，吸引了大量游客和消费者。商家会提供折扣、特价商品等促销活动。
- 先知穆罕默德诞辰日（Mawlid Nabawi）：这是纪念伊斯兰教先知穆罕默德的诞辰的节日，通常在9月16日。
此外，阿联酋还有一些其他的节日和纪念日，如劳动节（5月1日）、回历新年（7月7日）等，商家也可以利用这些时机进行营销活动。
05 / 选品建议
电子产品：在阿联酋站，电子产品是热门类目之一。这包括智能手机、平板电脑、电视、音频设备等。阿联酋的消费者对最新的科技产品和高质量的电子设备有很大的需求。
家居与厨房用品：家庭和款待在阿联酋非常重要，因此该类别的产品在阿联酋站上有很大的市场潜力。
美容与个人护理：阿联酋的消费者注重外表和个人形象，对美容和个人护理产品的需求很大。这包括护肤品、化妆品、香水、健康护理产品等。
时尚与服装：时尚服装、鞋类、手表、配饰等产品都有很好的市场需求。
婴儿和孩童用品：阿联酋站上的婴儿和孩童用品也很受欢迎。家庭对于孩子的关爱和照顾非常重视，这包括婴儿服装、尿布、婴儿食品、玩具等。
06/ 支付方式
在线银行转账和信用卡支付仍然是主流支付方式，这两种方式受益于阿联酋高度发达的金融体系和高收入人群。阿联酋电子商务市场的支付方式正经历着迅速的变革，数字支付的崛起成为市场的显著趋势。
07 / 其他建议
首先，提供无缝的购物体验是吸引阿联酋消费者的关键。这包括创建直观、易于导航的网站界面，确保快速加载时间和流畅的购物过程，以及简化的结账流程。同时，应提供多种支付方式，以满足不同消费者的需求和偏好。
其次，关注本地化策略是获取阿联酋消费者的重要途径。理解当地文化、习俗和偏好，并相应地调整产品定位和营销策略是至关重要的。提供多语言支持、本地货币结算、符合当地风俗的商品范畴以及与本地合作伙伴建立合作关系，都能增加消费者的信任感和购买意愿。
此外，高品质的客户服务也是在阿联酋市场取得成功的关键因素之一。及时回应客户的查询和投诉，提供专业、友好和周到的客户支持，以及确保订单的准确交付和售后服务的完善，都能够增强消费者的忠诚度和口碑传播。
值得注意的是，阿联酋的消费者购买力较强，对品质和品牌认知度要求较高。因此，卖家应注重产品的品质和创新，以及在市场中建立可靠的品牌形象，以吸引和保留消费者的信任和忠诚度。
总结
阿联酋的新兴活力将是跨境电子商务的蓝海，阿里巴巴、亚马逊阿联酋站是中国跨境电商进入中东的首选门户。
