Lazada 菲律宾首席执行官 Carlos Barrera 重申公司致力于在 2024 年提供无与伦比的价值和客户满意度。Carlos 表示，Lazada 正在不断发展，为客户提供无与伦比的便利和可及性。该平台专注于优先送货、快速退款和无缝购物体验，所有这些都是为了节省客户的时间和金钱。Carlos 再次承诺“最优惠价格、最佳体验”的核心原则，对 Lazada 2024 年的举措充满信心。

东南亚电商Lazada与Igloo合作在菲律宾推出了电子产品、手机屏幕和美容产品的保护计划，旨在保障网上购物的安全，增强消费者对电商交易的信心。预计到2025年，菲律宾电子商务购物者将达到5580万，其中大约25%每月至少进行一次网上购物。随着参与网购的人数增加，提供整个购物过程的保护变得越来越重要，甚至需要在消费者收到产品后继续提供支持。

根据菲律宾政府要求，Lazada等电商平台需将符合条件的卖家总汇款额的一半扣除1%作为预扣税交给BIR（菲律宾国税局）。考虑到菲律宾政府支持小微卖家发展，符合以下条件的卖家不会被征税：1、对于卖家上一年度的汇款总额不超过50万比索；2、今年迄今为止未超过50万比索；3、卖家根据现行规定被免除或适用较低税率的。请卖家尽快完成增值税登记、上传税号等信息，以避免损失。

越南工贸部指出，近75%的越南消费者已加入网购行列，手机成为91%越南消费者的主要购物媒介。随着社交商务、直播和人工智能/虚拟现实应用的迅速发展，识别网上假冒商品的卖家变得更加艰难。Shopee代表Phan Manh Ha强调，消费者可随时利用Shopee移动应用的举报功能，提交有关产品或假冒/侵权商品的报告。相关审查部门将收到这些信息，并建立机制处理合法的举报内容和证据。Lazada代表Vu Thi Minh Tu表示，Lazada正在积极实施知识产权保护政策，为卖家提供知识产权培训，并采用楼层管理技术。此外，Lazada还与泰国、菲律宾、韩国、马来西亚等国的知识产权机构签署了谅解备忘录，加强合作。

菲律宾非政府组织 BAN Toxics 呼吁 Shopee、Lazada 等网购平台停止销售被禁的含汞美白产品。该组织指出，Lazada 和 Shopee 持续售卖此类有毒美容产品，危害公众健康。此前，他们购买 50 件美白美容产品检测，其中 44 种汞含量呈阳性，汞含量从 7ppm 到 67400ppm 不等，远超东盟化妆品指令规定的 1ppm 限值。汞浓度最高的 10 种产品包括 Lady Gold 超级美白霜等。约 25 种接受检测的产品已获 FDA 发布的公共卫生警告，因含汞不得销售使用，但网购平台仍在销售。FDA 警告使用不合格化妆品可能导致不良反应。该组织呼吁网购平台遵守法规，也呼吁贸易和工业部及 FDA 召开多方会议，解决网购市场欺诈和有害健康产品问题。

近日，菲律宾遭受台风侵袭，物流运输受严重影响。为减轻卖家压力，Shopee 对发货截止日期和订单验证日期为 9 月 2 日的订单，给予卖家额外一天的发货时间延期，卖家可在 “我的订单> 待发货” 页面查看更新后的发货截止日期。Lazada 宣布自 9 月 1 日至 9 月 7 日期间的订单，发货时间统一延长三天，以帮助卖家应对物流延误问题，保障消费者购物体验。

菲律宾政府要求符合条件的卖家将一半的总汇款额扣除1%作为预扣税交给菲律宾国税局（BIR）。菲律宾政府表示将继续支持小微卖家发展，对于符合条件的卖家不会征税。

据卖家在交流群中分享，Lazada菲律宾站点和马来站点合作的Lex物流在处理取件订单时出现了服务异常，其店铺中部分已生成并交由Lex物流负责的订单，尽管已被成功揽收，却未能完成配送，甚至出现了某些快递站点拒绝进行包裹扫描的现象。这一现象对卖家的日常运营造成了影响。由于快递站点未能按照常规流程对揽收的包裹进行扫描录入，导致包裹的物流信息无法及时更新至Lazada平台系统，买家无法通过订单详情页面查询到包裹的实时位置及预计送达时间。

据菲律宾媒体消息，为保护消费者权益，及时响应 Shopee、Lazada 等平台投诉，eGovPH 应用程序新增选项，消费者可直接向贸易和工业部（DTI）提出电子商务交易投诉。贸易和工业部部长克里斯蒂娜・罗克称，线上举报功能彰显了贸工部在数字时代维护消费者权益的决心，且意义重大，因菲律宾正重新成为东南亚增长最快的互联网经济体。研究显示其规模将从 260 亿美元增至 310 亿美元，增幅 20%，凸显国家令人瞩目的增长。该系统是第 11967 号共和国法案第 9 条（投诉的转介和跟踪）实施的一部分。信息和通信技术部部长 Ivan John Uy 表示，该国市场规模今年预计约 155.1 亿美元，预计到 2025 年将增长近一倍达 290 亿美元，年增长率为 13.78%。2022 年，向 DTI 提交的与在线交易相关投诉超 12000 起。

根据Momentum Works发布的“2024年东南亚电子商务”报告，TikTok Shop在2023年实现了GMV翻番，达266.5万亿盾（约163亿美元），成为东南亚增幅最高的电商平台，现已跻身第二大电商平台。整体东南亚电商交易额为1853万亿盾（1146亿美元），其中Shopee仍占据领先地位，达到897万亿盾（551亿美元）。各国电商表现不一，印尼以538亿美元位居首位，泰国和越南紧随其后。值得注意的是，TikTok Shop员工人数自2021年12月以来增长至8000多人，而Shopee、Lazada和Tokopedia在此期间则缩减了员工人数。整体来看，东南亚电商市场正经历显著变化，TikTok Shop的崛起对传统平台形成了强有力的竞争。

据菲律宾统计局最近发布的数据显示,尽管2023年菲律宾数字经济整体增速放缓,但电子商务行业表现亮眼,市场规模达2866.7亿比索,同比增长18.5%。值得注意的是,电子商务行业吸引了大量就业,838万从业人员占数字经济就业人口的87.3%。这反映出菲律宾电商市场潜力持续释放。同时,大型电商平台如Shopee、Lazada纷纷在菲开展投入,菲律宾电商生态也在不断优化完善。这表明菲律宾电子商务仍处于高速增长阶段,未来增长空间广阔。

Lazada近日发布了东南亚市场热销品预测报告。以马来西亚为例，大马华人人口占比23%。这一庞大的华人群体对于富含中国元素的服装及首饰有着极高的市场需求，诸如汉服、古典饰品等备受青睐。同时，休闲韩系女装在当地也具有广泛的市场基础。宽松舒适的版型设计在当地尤为流行。

据外媒消息，2024 年 9 月 27 日，有毒物质监督机构 BAN Toxics 对 Shopee 和 Lazada 上销售的七款中国产美白霜发出警告，称检测出汞含量。其中四种已被食品药品管理局（FDA）禁止销售。使用 Vanta C 系列手持式 XRF 化学分析仪发现，这些价格在 80 - 264 菲律宾比索的美白霜汞含量为 115 - 5150 百万分率（ppm），远超监管限值。机构发言人托尼・迪松表示对含汞美白霜在网上市场盛行感到沮丧，称应停止在美容产品中使用有害化学物质。世界卫生组织称汞是十大主要公共卫生问题化学物质之一，少量接触也会导致严重健康问题，威胁子宫内和幼儿早期发育，还对神经、消化、免疫等系统及器官有毒性作用。迪松建议购买受 FDA 监管的皮肤美白霜要谨慎，该组织呼吁 FDA 和贸工部对违反法规的网上购物平台调查并执法。

自今日起，菲律宾的Shopee、Lazada等电商平台将按照政府要求，对符合条件的本土卖家征收0.5%的可抵扣预扣税。这一规定源自菲律宾税务局于2023年12月27日发布的第16-2023号税务条例，并将适用期限调整至2024年7月14日。自2024年7月15日起，年收入超过50万菲律宾比索的本地在线卖家需缴纳1%的可抵扣预扣税，基于其总销售额的0.5%。所有电商卖家必须在菲律宾税务局（BIR）注册，以合法开展业务，未注册的店铺可能会受到限制。此外，年度总收入未达到50万比索的店铺将免缴此税，且各关联店铺的收入将合并计算，以确定是否超过免税门槛。

据外媒报道，菲律宾众议院 ACT - CIS 党派众议员埃尔文・图尔福于周一众议院贸易和工业委员会听证会上，批评 Lazada、Shopee 和 TikTok 平台售卖不符合产品标准（PS）的小家电。图尔福强调 PS 标签对保障产品安全和符合标准的重要性，指出部分商品因质量不确定且来源中国而价格低廉。他表示网络平台应核实海外卖家合法性，确保进口电器符合认证及质量标准。此次调查源于菲律宾小家电制造商协会会长卡罗尔・姚对中国假冒、不安全小家电广泛销售的投诉，该组织称这可能致制造业 30 万工人失业。委员会主席费耶内尔・比隆支持投诉，强调产品应符合标准。图尔福还强调需确定贸工部可实施的措施，以规范电商平台进口电器销售。

据悉，电商平台、卖家和品牌所有者计划通过修改由菲律宾知识产权局（IPOPHL）促成的电子商务谅解备忘录（MOU），加强打击假冒产品的合作。IPOPHL在声明中表示，谅解备忘录的成员正在推动修改条款，将《互联网交易法案》（ITA）的目标纳入其中，打造更加公平、安全的网络空间。目标是通过加强品牌所有者与Lazada、Shopee、TikTok Shop和Zalora等电商平台之间的协调，开发有效的删除机制，并严格遵守禁止处方药在线购买的政策。IPOPHL副局长Nathaniel Arevalo表示，各成员方致力于探索新的条款，期待在加强平台与品牌所有者之间的合作与协调方面取得更多进展。

菲律宾众议院副多数党领袖埃尔文·图尔弗呼吁国会调查直接从中国进口并通过电商平台低价销售的家电产品所引发的“不公平网上销售行为”。他担心若不加以管控，此类进口产品会对本土制造业造成冲击，致数十万菲律宾工人失业。已有 15 位家电制造商和销售商向其求助，称业务受廉价、低质及仿冒品严重影响，这些企业共雇用 30 万菲律宾员工。图尔弗质疑贸易和工业部及海关局为何未有效阻止未经监管的进口产品流入，虽支持电商发展，但认为海外商品应遵循国内法律法规。他计划提交的决议指出，《互联网交易法案》旨在规范电商活动，但仍有中国品牌通过 Shopee 和 Lazada 等平台直接向菲销售商品，规避国内税法与监管，未受政府监管的境外品牌低价倾销，破坏市场公平性，反映出菲律宾政府内部对保护本土产业与促进电商公平竞争的关切。

菲律宾贸易和工业部（DTI）近日要求 TikTok、Shopee 和 Lazada 等电商平台删除未注册的电子烟销售链接，依据《互联网交易法》（ITA）规定的义务。贸工部在声明中表示，电商平台必须在打击未经认证和非法电子烟产品泛滥方面发挥关键作用，并强调平台应积极阻止非法电子烟产品的分销。电商平台一致同意自愿撤下非法电子烟商品链接，并承诺实施 KYC 程序，以确保所有在线卖家都拥有必要的注册和许可证。

台风“格美”给菲律宾带来了严重的自然灾害，包括强降雨、洪水和山体滑坡，导致多地宣布停工停课。这场极端天气对当地居民生活及跨境电子商务行业造成了巨大影响。特别是马尼拉等经济商业中心的仓库和物流中心遭受水淹，对依赖这些设施的跨境卖家造成了重大打击，商品受损和物流停滞直接影响了订单处理和交付。面对物流网络的瘫痪，商家们面临库存积压、订单延误等问题。电商平台如TikTok Shop采取了延长物流时效的措施，减轻了商家的压力，并提供了“假期模式”等应急解决方案。尽管Shopee和Lazada尚未发布官方通知，但内部消息显示Shopee可能调整出货政策，而Lazada提供了申请延期的途径。商家们正积极准备应对物流挑战，并等待平台官方的进一步指导和援助措施。随着天气的好转，物流网络预期将逐步恢复正常，商家们需密切关注后续通知并适时调整运营策略。

近日，数据分析网站Similarweb公布了今年3月份东南亚各大电商平台的流量数据（网页+移动端访问量）。具体来看，在马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、印尼和越南这几大主要站点，Shopee的流量都稳居第一。受到春季大促、开斋节大促等销售旺季的影响，3月，Shopee的总访问量高达6.272亿，相较上个月大涨了17.9%。东南亚第二大电商平台Lazada的总访问量也明显增长了16.9%。另外Similarweb的数据还显示，在东南亚各站点，Shopee的平均访问停留时间是最长的，每次访问跳出率也最低。

11 月 8 日消息，据谷歌、淡马锡和贝恩公司发布的年度 “e - Economy SEA 2024” 报告，越南电商市场估值 220 亿美元，为东南亚第三大市场，仅次于印尼（650 亿美元）和泰国（260 亿美元）。该市场较去年增长 18%，增速排第三，仅低于菲律宾（23%）和泰国（19%），预计年增长 19%，2030 年将超泰国达 630 亿美元。电商占越南数字经济 60%，其余部分主要是网约车、送货和在线媒体。越南热门电商平台有 Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tiki 和 Sendo，Temu、SHIEN 等新平台也在争占份额。Shopee 越南首席执行官 Tran Tuan Anh 表示，因其潜力大、增长空间足，市场竞争激烈，当下需密切关注满足买卖双方需求。Metric 数据显示，今年前 9 个月，越南人在五个主要电商平台月均购物额 25.3 万亿越南盾（10 亿美元），价格低于 20 万越南盾的产品占总销售额一半以上。点击查看《e - Economy SEA 2024》完整版报告>>

菲律宾国税局（BIR）于2024年7月15日发布了第079-2024号收入备忘录通知，宣布将数字金融服务提供商向卖家/商户汇款总额实际征收预提所得税的过渡期再次延长90天，新的截止日期为2024年10月12日。此举旨在给予企业更多时间进行系统调整，以符合税法及相关政府机构的要求。同时，BIR自2024年7月15日起开始严格执行针对电子商务平台如Lazada、Shopee上在线卖家的预扣税政策，要求电商平台从支付给卖家总金额的50%中预扣1%作为预缴税款。BIR局长小罗密欧·卢马吉强调，这一预扣税政策并非新增税项，而是预缴机制的一部分，目的是确保税收公平并营造线上线下商业环境的平衡。尽管此前BIR已将合规期限延长至7月14日，但明确表示此后将不再有延期，显示出政府对税收合规的坚定态度。

泰国总理斯雷塔·塔维辛已下令相关部门查明中国 Temu 电商平台是否守法纳税，他称外国电商平台资金雄厚、技术先进，给泰国零售业带来问题，还警告严惩协助逃税的官员。Temu 已在泰国开展业务，部分商品折扣高达 90%，于 7 月 31 日上线，服务特点是从广西快速送货不超五天。去年泰国电商行业价值约 190 亿美元，增长 34.1%，是东南亚第二大市场，市场份额主要被 Shopee、Lazada 和 TikTok Shop 占据，无本地平台有可观份额。